Komischer Generali Anruf?
Mich hat vorhin eine Nummer aus Köln angerufen. Bin nicht dran gegangen da ich in der Zeit gerade nicht konnte. Nun hat diese Nummer eine Nachricht hinterlassen „Generali Versicherungen hier bla bla es geht um den Schaden vom 03.04 Schadensnummer xxxxxxxx und hat gefragt wie wir den Schaden jetzt für sie übernehmen/aufkommen sollen etc. An dem Tag war ich nämlich Zeuge eines Unfalls habe die Zeugenaussage vom Verunfallten pkw geschildert. Aber wieso meinen die mit Schaden aufkommen und fragen wie sie den Schaden für mich übernehmen sollen? Ich würd ja anrufen leider erst wieder ab Montag möglich
3 Antworten
Mit dem Ansagetext genau kann ich auch nichts anfangen, aber es ist für eine Schadenregulierung wichtig, Zeugenaussagen zu bekommen, um sich ein objektiveres Bild vom Schadenhergang zu machen, wenn die Beteiligten unterschiedliche Angaben zum Schadenhergang machen. Vielleicht haben sie deine Adresse nicht und können dir daher keinen Zeugenfragebogen schicken. Du solltest einmal anrufen und ihnen sagen, dass sie dir einen Fagebogen schicken sollen, damit du deine Zeugenaussage machen kannst.
Was hast du denn mit der Generali zu tun, wenn du lediglich Zeuge des Unfalls warst? Oder wurdest du ebenfalls geschädigt?
Wenn die was wissen wollen dann nur schriftlich.