Klarna COEO Inkasso brauche Hilfe?
Guten Tag allerseits,
Also: Ich habe letztes Jahr etwas Online gekauft und die ganze Geschichte über Klarna bezahlt. Eine kleine Rechnung habe ich allerdings übersehen, sodass Anfang diesen Jahres eine Rechnung vom COEO Inkasso kam. Bezahlt habe ich nach einigem durchlesen anderer Fragen hier nur die Hauptforderung an den Auftraggeber.
So, dann kam noch eine Rechnung von COEO dass ihre eigenen Kosten von 54€ nochwas noch offen seien. Darauf habe ich nicht reagiert weil ich ja die Hauptforderung bezahlt habe und es (nach dem Durchlesen anderer Antworten auf Fragen von vor etwa 2 Jahren (was aktuelleres habe ich nicht gefunden)) nicht einsehe, Inkassoforderungen für ein OnlineBEZAHLdienst zu zahlen.
Jetzt habe ich ein Schreiben von vor 4 Tagen bekommen, in den eine Erinnerung zur Restforderungsmahnung steht die ich bis Montag bezahlen solle, was meinen Entscheidungszeitraum erheblich einschränkt. Sollte ich das nicht bezahlen steht: "Aus diesem Grunde sehen wir uns gezwungen, sämtliche Voraussetzungen für eine gerichtliche Durchsetzung zu schaffen. Dies wird ohne zusätzliche Vorwarnung erfolgen."
Muss ich jetzt die Restforderung zahlen? Es sind ja nur Inkassogebühren eines Onlinebezahldienstes. Meine Idee wäre sonst, die Forderung schriftlich zurück zu weisen. Muss ich dann mit einem Rechtsanwalt oder dergleichen rechnen?
Vielen Dank schon einmal an alle, die sich die Mühe gemacht haben, das durchzulesen :)
3 Antworten
Die haben noch nie expl WG Inkasso kosten geklagt.
Habe selbst für das Vorgänger Inkasso von coeo gearbeitet.
Rechne trotzdem mit Post von Mumm.
Cool bleiben
Das Inkassobüro schließt einen Rechtsdienstleistungsvertrag mit dem Gläubiger ab, nicht mit dem Schuldner.
Der Gläubiger schuldet also die Bezahlung.
Nur wenn er nachweislich Inkassokosten ausgelegt hat, besteht dem Grunde nach ein Anspruch auf Erstattung dieser gegen den Schuldner.
Dann wäre die Höhe interessant. RVG ist der Deckel aber ein Inkassobüro erbringt im Massengeschäft nicht die Leistung wie ein Anwalt, die eine 1,0 oder auch oft geforderte 1,3 Gebühr rechtfertigen würde.
Warum glaubst du bemühen Firmen Inkassobüro statt Rechtsanwälten. Weil Rechtsanwälte nur gegen Honorar arbeiten, Inkassobüros für die Gläubiger meist kostenneutral.
Nicht alle negieren denn nicht jeder weis das die Inkassokosten nicht eingeklagt wird.
Außerdem : Manche zahlen nur um Ruhe zu haben.
Danke für die Tipps. Wie mache ich denn jetzt weiter? Nicht reagieren? Oder Forderung jetzt schon zurück weisen?
Ich würde auf das kommende Schreiben von Monika Mumm warten ! Dann erst zurückweisen. Jetzt bei COeo macht das keinen Sinn
Noch mal hier Posten
Heißt das ich soll jetzt erstmal nichts machen?
Warte auf das nächste Schreiben und poste dann hier
Okay, vielen Dank nochmals
Hallo, nachdem ich erstmal nicht reagiert habe, ist nun heute Post von Mumm gekommen. Sie möchte "zunächst versuchen, die Angelegenheit mit [mir] zu regeln, ohne gleichzeitig die Titulierung der Forderung einzuleiten". Bis Dienstag soll ich die Restforderung von Coeo bezahlt haben oder mich mit ihnen in Verbindung setzen.
Wie sollte ich nun weiter vorgehen?
Hi , was konkret fordert Mumm ?
Die von Dir uberwiesene Hauptforderung ist correkt verrechnet und es werden expl die coeo Gebühren verlangt ?
Also kurz nachdem ich den ersten Inkasso Brief bekam, habe ich die hauptforderung direkt an Klarna überwiesen. Danach wollte Coeo noch seine Restforderung von 54 Euro plus nochwas haben, worauf ich ja nach diesen Post nicht reagiert habe. Jetzt kam die Post von Mumm die meint, von Coeo beauftragt worden zu sein, genau diese Restforderung einzuziehen. Also keine neuen Kosten
Formulierungsvorschlag :
" sehr geehrtes Anwaltsbüro, ich weise die Forderung vollumfänglich zurück.Einen gerichtlichen Mahnbescheid werde ich widersprechen. Mit der telefonischen Kontaktaufnahme bin ich nicht einverstanden "
Soll ich das postalisch oder per Mail schicken?
Muss ich jetzt die Restforderung zahlen?
Die Rechtslage hat sich seitdem nicht geändert.
Klarna ist ein Zahlungsdienstleister und geschäftserfahren. Wenn diese ein Inkassobüro beauftragen, so erfolgt dies meist als Massengeschäft. Eine Forderung von vielen, die COEO für Klarna abwickelt.
Massengeschäft bedeutet aber meist es gibt eine Flatrate für den Gläubiger oder das Inkassobüro wird auf Erfolgsbasis aktiv.
Denn wenn das Inkassobüro diese Konditionen nicht bieten würde, würde man einfach zu einem Anwalt gehen, der ein Honorar berechnen muss.
Wenn aber der Gläubiger keine Kosten für die Beauftragung des Inkassobüros ausgelegt hat, dann schuldet der Schuldner hierfür auch keine Erstattung.
Meine Idee wäre sonst, die Forderung schriftlich zurück zu weisen.
Das wäre sinnvoll.
Du kannst alternativ auch eine Vergütung für ein Schreiben einfacher Art nach 2301 VV RVG bieten, also eine 0,3 Gebühr was 15,- € zzgl. 3,- € Auslagenpauschale entspräche, anbieten. Die 54,- € sind völlig unrealistisch wenn man überlegt, welche Leistung ein Anwalt erbringen müsste um eine 1,0 Gebühr anzusetzen. Das findet im Masseninkassogeschäft einfach nicht statt.
Muss ich dann mit einem Rechtsanwalt oder dergleichen rechnen?
Kann passieren.
Aber es gilt weiterhin die Schadensminderungspflicht und das Verbot der Kostendopplung. Ich kann als Gläubiger 17 Rechtsdienstleister mit der Eintreibung der Forderung beauftragen, Erstattung schuldet mir der Schuldner maximal für eins.
"Aus diesem Grunde sehen wir uns gezwungen, sämtliche Voraussetzungen für eine gerichtliche Durchsetzung zu schaffen. Dies wird ohne zusätzliche Vorwarnung erfolgen."
Inkassobüros können nicht für ihre Auftraggeber klagen, wenn sie nicht auch Rechtsanwälte sind, nur in eigener Sache.
Was hiermit gemeint ist wäre wohl die Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens. Dies lässt sich aber recht leicht beenden und wäre für das Inkassobüro mit Kosten verbunden.
Schau mal hier nach:
https://www.frag-einen-anwalt.de/COEO-Inkasso-kosten-berechtigt--f289150.html
Bist du dann von Forum (der Vorgänger) auch nicht bezahlt worden für deine Arbeit? Da ja die Schuldner meinen ihre verschuldeten Gebühren nicht zahlen zu müssen? Das würde mich interessieren.