Kann man was dagegen machen? Amazon Verkäufer hat falsche angaben gemacht
Habe vor 1-2 Wochen was bei einen Händler bestellt. Dort stand das der Artikel auf lager ist und spätestens dann und dann beim mir eintreffen wird wenn ich jetzt bestelle.
Als ich den Artikel bestellt habe habe ich ganz normal eine Nachricht bekommen das es Versandt wurde und am xxxxxxx - spätestens 16.04.2015 ankommt.
Da der Artikel immer noch nicht angekommen ist und keine Sendenummer zum verfolgen hat habe ich den Händler angeschrieben und der sagt mir nun das der Artikel aus China kommt und 15-30 Werktage nach Zahlungseingang kommt. Davon stand nichts auf der Seite und habe auch nie eine Nachricht bekommen das es so lange dauern könnte. Hätte ich das im Vorfeld gewusst hätte ich gar nicht erst bestellt ?
Was kann man dagegen machen ? Stornieren trotz Versandes ist ja normalerweise nicht möglich
1 Antwort
Jetzt ist zu spät, aber merk dir für die Zukunft:
Wenn man bei einem Händler bestellt, sollte man VORHER IMMER auf den Namen des Händlers klicken und die "Detaillierten Verkäuferinformationen" lesen, um hinterher keine bösen Überraschungen zu erleben.
Dort hättest du sehen können, dass der Händler seinen Sitz in China hat und dann wäre klar, dass der Versand lange dauert.
Dort kann man auch lesen, wie die Konditionen der Rücksendung sind ((falls das Teil nicht deinen Erwartungen entspricht). Meistens muss der Kunde dann die Versandkosten der Rücksendung zahlen und nach China, das kann ziemlich teuer werden :-(
Habe grade mal geguckt was das für ein Händler ist. Wie du schon sagtest ist der Sitz in China, da der Versand aber kostenlos war habe ich daran schon mal nicht gedacht.
Auch seine Bewertung liegt bei 2,7 Sterne, und die Kommentare sind meistens die selben wie zum Beispiel : Ewiger Versand oder kommt gar nicht erst an.
Es handelt sich hier nur um ein 4 Euro Produkt also würde es mich nicht so sehr stören. Gestört hat halt, dass ich auf das Produkt gewartet habe und jetzt so eine Nachricht bekommen haben.
Werde in Zukunft die Händler prüfen. Danke :)