Kann ich stromwechsel payback punkte nachtragen lassen?
Hallo, ich bin heute mittag von den Stadtwerken zu Yello gewechselt. Nun habe in meiner Payback App gesehen das ich 5000 Punkte bekommen hätte wenn ich direkt über payback gewechselt hätte. Nun meine Frage: kann ich die 5000 Punkte irgendwie nachtragen lassen? Danke für eure antworten ☺
2 Antworten
Hallo folgendes. Ich persönlich hatte auch das Problem. Sofort nach Vertragsabschluss habe ich Yello angeschrieben. Es kam eine Rückmeldung das diese sich sofort um mein Anliegen kümmern werden.Leider hat Yello sich etwa 3 Wochen zeit gelassen, und somit die 14 Tg Rücktrittszeit abzuwarten. Nach drei Wochen bekam ich eine Absage das eine Nachträgliche Gutschrift der Payback punkte nicht möglich sei. Ihr könnt euch vorstellen das ich sauer war,da ich die Prozedur berechnend fand,und somit auch meine Rücktritt nicht mehr wahrnehmen konnte.
Du kannst Payback anschreiben, manchmal sind die kulant. Aber da kann ich es mir eigentlich nicht vorstellen, da Payback ja auch finanziell was davon hat, wenn du das direkt über sie machst.