Kann ich eine Handy-Schutzfolie zurückgeben gekauft bei MM?
habe vor genau 14 tage eine Folie gekauft bei MM die aber noch ungeöffnen bzw unbenutzt ist da die Folie nicht für mein Handy geeignet ist also kann ich es zurück geben? beleg usw vorhanden
4 Antworten
Ich denke du wirst die Ware höchstens auf Kulanz tauschen können. Aber MM kann sich auch zu Recht weigern, weil man wohl kaum 14 Tage braucht um festzustellen das die Größe falsch ist. So etwas ist ein Punkt dem man schon am nächsten Tag reklamieren kann.
Bleib am Besten bei der Wahrheit und hoff auf den guten Willen. Die Folien kosten ja nicht die Welt. Das bedeutet auch das MM kein großen Verlust hat wenn sie dir das Geld zurüch gibt.
Das (14 tägige) Umtauschrecht bei Einwandfreier Ware bzw. Nichtgefallens gibt es nur bei Fernabsatzgeschäften (Internet, Versandhandel, TV, ...)
Im stationären Handel ist es Kulanzsache. In der Regel /Meistens tauschen händler es jedoch aus Kulanz um, solange es keinen spezieller Artikel oder Maßanfertigung ist. Allerdings tauschen viele Händler nur original verpackte/versiegelte / unbenutzte ARtikel um
- http://www.test.de/Umtausch-und-Rueckgabe-Spielregeln-fuer-Kaeufer-und-Verkaeufer-1609347-1610304/
- thueringer-allgemeine.de/web/zgt/leben/detail/-/specific/Ratgeber-Telefon-
- Im-Einzelhandel-kein-Umtauschrecht-989885348 test.de/Umtausch-und-Reklamation-Diese-Rechte-haben-Kunden-4234792-0/
- mittelstanddirekt.de/home/rechtundsteuern/nachrichten/esgibtkeinumtauschrechtim_einzelhandel.html
In der Regel/Meistens orientiert man sich an den 14 Tagen beim Fernabsatz.
Ausnahme Gesteht der Händler ausdrücklich eim Umtauschrecht zu, muss er dieses auchgewähren z.b. Ikea, Media Markt und Saturn.
Allerdings sicher Media Markt nur 14 Tage zu. Somit sind wir wieder bei der Kulanz
mediamarkt.de/mcs/shop/powerservice.html
Anne
Wenn es ungeöffnet ist, also unbenutzt, und Du den Kaufbeleg hast, kannst du versuchen es gegen das richtige, passende umzutauschen. Eine rückgabe muß er nicht akzeptieren. Der Kauf war rechtskräftig abgeschlossen.
Da bist du wohl auf die Gutwilligkeit des Lieferanten angewiesen. Solche Verbrauchsgüter sind vom Umtausch ausgeschlossen. Diesen gibt es sowieso nur aus Kulanzgründen
okay also was kann ich den als ausrede sagen damit die das zurück nehmen? Habe das echt heute gemerkt da ich das handy bestellt habe und es erst gestern ankam also ich habe die folie zur sicherheit vorher gekauft