Kann Flixbus wenn Bus zu Frueh abfährt Rueckzahlung des Fahrpreises verweigern?
Hallo , hatte vor kurzem das Pech das ich puenktlich zur abfahrt des Busses laut Ticket 23:30 Uhr beim Busbahnhof in Köln ankam, leider war der Bus jedoch bereits 23:26 Uhr abgefahren laut Flixbus.
Da ich vorher ein Castingtermin hatte der sich in die länge zog und ein Fahrer der Kölner Verkehrsbetriebe mich auf die Frage hin wo die nächste Taxistation sei fehlgeleitet hatte kam ich somit erst mit dem Taxi 23.27 Uhr am Busbahnhof an.
Ich hatte dann versucht als ich erfuhr das der Bus schon weg sei, meist haben sie ja bis zu 40 Minuten verspätung , das ticket umzubuchen bzw. zu stornieren. Das war aber nicht möglich.
Ich habe dann versucht da ich die Bahn nehmen musste mit 50 euro mehrkosten + 10 euro fuers Taxi das Geld zurueckzubekommen dies wird mir aber verweigert mit der Aussage ich hätte 15 Minuten eher da sein muessen wie auf dem Ticket angeben dort steht aber nur das man darum bittet oder am besten 15 Minuten vorher da sei und der Bus um 23:30 Uhr abfährt.
Da er nun frueher abgefahren ist, mir keine Leistung angeboten wurrde und der bus nicht von mir genutzt werden konnte , kenne ich es nun so das ich somit rechtlich auch kein Fahrgeld zu zahlen habe und somit die Lastschrift der Abbuchung verweigern darf.
Daher nun meine Frage, liege ich mit oben genannten Satz richtig, kann ich das Fahrgeld verweigern und wenn diese abgebucht wird zuruckgehen lassen oder entstehen mir dadurch weitere Kosten und hat das Busunternehmen recht und kann ich eventuell sogar falls ich recht habe die Bahnkosten mit in rechnung stellen .
Ich habe dem Busunternehmen eine Frist gesetzt gehabt bis letzten Freitag entweder mir das Geld zu erstatten und zu bestätigen oder aber eine andere Lösung anzubieten. Dies ist nicht erfolgt. Daher auch meine nächste Frage darf ich dies nun auch öffentlich in einem entsprechenden Video auf Youtube und meinem Onkel der fuer die Bild und Welt und andere Zeitungen tätig ist mitteilen damit er auch eine entsprechenden Artikel schreibt wie z.B. Flixbus prellt Kunden um Ihr Geld und Ihre Heimreise Hatte dies glaube ich auch dem Unternehmen neben juristischen schritten bereits mitgeteilt das ich mir so etwas vorbehalte.
Ich freue mich auf eure Antworten. Danke LG
6 Antworten
Ich vermute schon, dass es in den Bedingungen auch drin steht, dann man 10 oder 15 Minuten frueher da zu sein hat. 3 Minuten vor Abfahrt dort zu erscheinen ist wirklich etwas knapp und so genau kann man das meist gar nicht sagen, die Uhr von jedem geht meist etwas ungenau und kein Busfahrer faehrt mit der Stoppuhr los. Dass er 3 Minuten eher los faehrt, damit muss man einfach rechnen. Egal ob nun Bus, Bahn, Theater, alles kann ein paar Minuten frueher oder spaeter losgehen.
Ich glaube auch kaum, dass es eine Zeitung bringt, zu behaupten, dass das Unternehmen absichtlich frueher los faehrt, damit die Kunden im Regen stehen bleiben. Davon haben die gar nichts, ob jetzt jemand drin sitzt oder nicht.
Ich denke kaum, dass du da juristisch was erreichst, ausser hohe Gerichts- und Anwaltskosten. Wird sich ja auch kaum beweisen lassen, wann genau du dort angekommen bist und wann genau der Bus gefahren ist. Vielleicht ging deine Uhr ja auch etwas nach?
Lass es dir einfach eine Lehre sein und sei in Zukunft etwas puenktlicher vor Ort.
Vorweg: wenn der Bus um 12.30 abfährt, dann kommt man nichjt erst um 12.30. Dann kann man noch winken, ist bei nem Zug nicht anders.
Ich würde erstmal gucken, ob nicht auch die Kölner Verkehrsbetriebe regresspflichtig sind wegen fehlinformation. Bzw. das taxi-Untzernehmen, da die wohl recht langsam fahren.
Super-Idee mit dem Youtube-Video und Bild etc., Du hast ja bestimmt einen guten Rechtsanwalt zur Hand,d er Dir dann hilft, wenn es um öffentliche Rufschädigung geht. Osder Du beantragst Prozesskostenbeihiolfe, kein Akt.
Schau erstmal in die AGB des Busunternehmens. Was steht dazu geschrieben?
Wenn man bei einer Fluggesellschaft 10 Minuten vor Abflug erst ankommt, wird man auch nicht mehr mitgenommen und hat keinen Anspruch auf Erstattung des Flugpreises.
Jammerei nicht - geh zum nächsten Casting -
und sei in Zukunft rechtzeitig VOR der Abfahrt eines Verkehrsmittels am Ort....
Lese die AGB?s und FAQ https://www.flixbus.de/service/faq
Ich verspäte mich etwas. Wartet der Bus auf
mich?
Unsere Busse fahren im Linienverkehr und sind an den Fahrplan gebunden. Deshalb ist es leider nicht möglich, dass der Busfahrer auf Fahrgäste wartet, die sich verspäten. Deshalb bitten wir Dich, genügend Zeit für die Anreise zur Haltestelle einzuplanen und mindestens 15 Minuten vor Abfahrt am Bus zu sein.
Ne, das heisst: Hallo depperla, bitte denk dran, dass Dein gepäck noch verstaut werden muss und das Einsteigen etc auch Zeit braucht. Also, liebes Oberschlaui, denk daran.
Wenn der Zug um 22.30 abfährt, heisst das auch, Trödler aus egal welchem Sinne können nicht noch aufspringen. eebenso beim Flugzeug.
Natürlich sollte das Gefährt NICHT schon Minuten vorher wegsein.
Allerdings auch immer wunderbar: aber auf meiner Uhr ist es erst.. das zählt nicht.
Mag sein, das das so drin steht bis jetzt haben die aber immer wenn ich drin sass auf die Fahrgäste gewartet die fehlten und ich habe denn Bus bisher 6 mal verwendet und jedesmal hatte er Verspätung von bis zu 40 Minuten und ist nie zu frueh abgefahren.
Und deswegen musst Du aber trotzdem pünktlich sein. da würde ich nicht mit "aber sonst" argumentieren, sondern maximal mit "zu früh". Und trotzdem warst Du arg knapp dran. wegen solchen Trödlern u.ä. kommen die Verspätungen auch zustande. Da freuen sich dann alle anderen.
Also, knick den Youtube-Quatsch, beruf Dich konsequent auf das "zu früh abgefahren". Ggf. ging Deine Armbanduhr genau wie Bahnhofsuhr.
ja das klingt verharmlosend als hilfe ... aber vielleicht steckt da in den echten AGB eine knallharte aussage dahinter, dass die fahrkarte verfällt wenn man nicht 15 minuten vorher da war und kein beförderungsrecht mehr besteht