Ist diese Apple Supportnummer kostenpflichtig?
Undzwar habe ich einen Termin mit dem Support vereinbart gehabt und wurde daraufhin von Apples Mitarbeiter angerufen bzw. von dem automatischen Anrufsystem. Jedoch habe ich jetzt festgestellt, dass diese Nummer hier 00353212380596 scheinbar aus dem Ausland stand.
Leider kann ich jetzt nicht sagen ob dies etwas gekostet hat, da ich eine vertraglich gebundene Sim-Karte besitze. Ich habe jetzt so manch einen Beitrag gelesen, jedoch habe ich keine genaue Information darüber.. Man wird auch nicht darauf hingewiesen, dass es kostenpflichtig sein könnte, jedoch stammte diese Nummer aus dem Ausland, aber die Mitarbeiterin konnte fließend deutsch sprechen..
Hat jemand von euch schon Erfahrung mit dieser Nummer gemacht?
2 Antworten
Du wurdest von denen angerufen? Richtig? Wie kommst du darauf, dass dich das Gebühren kosten könnte? Der Anrufer zahlt.
P.S.: 00353 ist die internationale Vorwahl von Irland.
Ja, das ist bei Callcentern grösserer Unternehmen nicht ungewöhnlich. Vielleicht hat in Irland gerade keiner Zeit für dich, aber in Brasilien drehen die Mitarbeiter Däumchen. Oder der erfahrenste Experte für dein Problem sitzt in Mumbai. Alles heutzutage keine Hexerei.
Auf jeden Fall sind dir dadurch keine Kosten entstanden.
Das ist komplett kostenlos, keine Sorge :) egal ob du anrufst oder du angerufen wirst. Solange es Apple war zahlst du da keinen Cent für
Nachdem ich den Anruf entgegen genommen hatte, fand eine Anrufweiterleitung statt, wo ich dann letztendlich zum Apple Mitarbeiter weitergebunden wurde.
Genau das hatte mich dann stutzig gemacht.