Internetbetrug Weblico: Rechtliche Schritte HILFE
Hallo ihr Lieben . Unzwar hatten wir Anzeigen von unseren Pferden im Internet geschaltet und wurde dann von einer gewissen " Frau Sommer " angerufen , die meinte die Anzeigen bei 200 Suchmaschienen einzutragen und uns eine eigene Hompag zu machen, die sehr leicht über dieses " 200" Suchmaschienen zu finden sein. Jetzt ist aber der fall, dass wir eine hingeschmierte Hompage haben und die nur bei einer völlig unbekannten und unrelevanten Suchmaschiene Namens PROFISEARCH eingetragen wurde und dafür wurde uns 58 Euro abgerechnet. Ich finde das eine bodenlose Frechheit und möchte mein Geld zurück. Weiß jemand man da was erreichen kann, weil das wurde alles telefonisch abgemacht. Auch konnte ich im Internet verfolgen das ganz viele Leute darauf reingefallen sind. Vielen Dank schonmal !
3 Antworten
Wurdet ihr am Telefon auf die Kosten hingewiesen? Wurde der Kontakt zu euch aufgenommen, oder hat die "Frau Sommer" bei euch angerufen? Wie lange ist das her?
Hintergrund der Fragen:
Wenn kein Hinweis auf die Kosten erfolgte, ist das genauso widerrechtlich, wie Internetseiten, auf denen der Hinweis dazu fehlt.
Wenn der Kontakt von dieser "Frau Sommer" auf eurem Privatanschluß erfolgte, ohne daß ihr diesen gewünscht habt, ist das nicht erlaubte Kaltaquise.
Wann war das Telefonat, wann kam die Rechnung, wann habt ihr von den mangelhaften Eintragungen erfahren ist wichtig, wenn es um das Widerrufen des Vertrags geht.
Wenn ganz offensichtlich viele auf diese Masche hereingefallen sind, ist das auch ganz offensichtlich Betrug im großen Stil.
Lies die folgende Seite (etwas runterscrollen) der Verbraucherzentrale aufmerksam durch!
http://www.vz-nrw.de/UNIQ134747526009220/ungebetene-anrufe
LG
Sind mit der Rechnung die üblichen AGB's mit Wiederrufsfristen etc. verschickt worden?
Wenn du den Artikel der Verbraucherzentrale gelesen hast, weißt du ja, was du zu tun hast :-)
Hallo, ich habe in dieser Firma in der Zeit von 2001 bis 2012 gearbeitet, zunächst war ich im Vertrieb beschäftigt und seit 2003 im Kundensupport, wo ich unter anderen für den Rückruf und Datenabgleich zuständig war. Der Abschluss des Fernabsatzwerkvertrages wird dort telefonisch mit den Telefonistin, die auch den Erstkontakt telefonisch erstellt, abgeschlossen. Zur Bestätigung des Auftrages kommt regulär ein Rückruf vom Kundensupport, bei dem der Neukunde seine Angaben bestätigt, das er diese Schaltung für 3 Monate machen will zum Preis von 49,- € netto zzgl. der Mehrwertsteuer, so das der Gesamtbetrag pro Vierteljahr 58,31 € ist. Um diese "Leistung" zu berechnen muss der Neukunde eine gültige Bankverbindung angeben, da bei der Firma ACI GmbH ausschliesslich per Lastschrifteinzug gearbeitet wird. Nach dem Rückruf, zwecks Datenabgleich und der 2. ZUsage, dass der Kunde mit den Bedingungen einverstanden ist, wird eine Auftragsbestätigung und Rechnung verschickt, die unter anderem auch die Zugangsdaten der www.Adresse im Weblico Baukasten beeinhaltet. Der Kunde, der einen PC-Zugang mit Internet besitzt kann mit diesen Zugangsdaten die Wenadresse selbst bearbeiten oder mit wesentlich weniger Bild -und Textseitenmaterial die Eingabe über den Anbieter machen lassen.So weit-So gut - allerdings sollten Kunden, die nach 3 Monaten diese Werbung nicht mehr wünschen spätestens 14 Werktage vor Ablauf der 3 Monate telefonisch kündigen, um eine Verlängerung zu verhindern (lt. AGB).Allerdings ist teilweise bis dahin für die nächsten 3 Monate erneut abgebucht worden und zwar nicht versehentlich oder durch einen Fehler der Bank, sondern vorsätzlich, mit den Hintergedanken, dass dies von Kunden nicht entdeckt wird und so der Vertrag, ohne Kenntnisnahme der Kunden, stillschweigend weiterläuft. Desweiteren werden den Kunden, zumindest zuletzt in meiner Dienstzeit 19.95€ Registrierungsgebühren jährlich in Rechnung gestellt - und das bis zu 2 x im Jahr, obwohl es keine Volldomaine ist, wo so eine Registrierungsgebühr vielleicht üblich ist. Auch die versehentliche Mehrfachschaltung, manchmal ünglücklicherweise mit dem selben Angebot, bleibt dem Kunden oft verborgen. Erst nach verschiedenen Abbuchungen über verschiedene Rechnungsnummern weisen darauf hin.Wir durften Bestandskunden von uns aus allerdings nicht selber darauf hinweisen laut Geschäftsleitung. Vieles darf ich hier leider nicht schreiben, da ich durch meinen ehemaligen Arbeitsvertrag eine Schweigepflicht einhalten muss. Wer allerdings denkt, dort geht es nicht mit rechten Dingen zu, liegt hiermit nicht unbedingt falsch. Wer Abbuchungen der Firma ACI GmbH auf seinen Konto vorfindet, sollte diese von seiner Bank widerrufen lassen und die Bank anweisen eigene Konto für weitere Abbuchungen zu sperren. Wer seine Lastschrifteinzüge zeitlich nicht mehr widerrufen kann, hat die Wahl auf das Wohlwollen der Geschäftsleitung von ACI GmbH zu hoffen, ist aber besser dran direkt zum Anwalt oder zur Kriminalpolizei zu gehen. Mein Rat ist keine Kontonummern telefonisch an Fremde weiterzugeben, da hier zwar Daten nicht an 3. weitergegeben werden, allerdings missbraucht werden um dort weiter abzubuchen, selbst dann wenn keine Präsentation zu finden ist. Weiter werde ich mich hierzu nicht mehr äußern, da ich seit dem 26.10.2012 gekündigt worden bin und nicht weis, wie dort momentan gearbeitet wird. Ich hoffe, dass ich hiermit weiterhelfen konnte.
also ich gehe mal davon aus, daß ihr telefonisch euer okay gegeben habt, sonst hätte die ja keine adresse oder fotos.
ein vertrag kann auch mündlich abgeschlossen werden, wahrscheinlich hat sie das gespräch aufgezeichnet.
verstehe noch nicht ganz, wo da der betrug sein soll.
man hat die möglichkeit innerhalb von 14 tagen das "geschäft" zu widerrufen. schriftlich per einschreiben.
Die Kosten wurden am Telefon besprochen. Die Rechnung haben wir am 6.9 erhalten und ich hab jetzt gemerkt das da was nicht stimmt, nachdem meine Mutter nachschauen wollte ob unsere Anzeigen im Internet zu finden sind.