In Telefon-Abofalle getappt... Wie kündigen?
Hallo allerseits,
Ich bin eben gerade in eine Abofalle getappt, bei der mir am Telefon eine Reise und 500 Euro versprochen wurden. Hatte mich zuerst gefreut, da ich dachte ich hätte eines der Reise-Gewinnspiele gewonnen, an denen ich teilgenommen hatte. Dafür musste ich noch zusätzlich eine Zeitschrift ("Frau aktuell") für 14 Monate abonnieren, für die ich im Halbjahr 49€ bezahlen soll. Habe leider voreilig zugestimmt und meine Kontodaten rausgegeben, was natürlich ein Fehler war.
So, nun weiß ich nicht an wen ich die Kündigung richten soll, da mir keine richtigen Daten der Firma am Telefon genannt wurden. Soll ich einfach warten bis sie mir etwas vom Konto abbuchen und dann zurückbuchen lassen? Das Abo würde dann ja trotzdem noch bestehen und sie würden mir dann ja erneut etwas abbuchen, oder? Und muss ich eigentlich befürchten, dass sie mir außer der Zeitschrift langfristig noch mehr abbuchen?
Vielen Dank schon einmal für eure Hilfe! :)
3 Antworten
Das Widerrufsrecht von 14 Tagen beginnt zu laufen mit Erhalt der ersten Zeitung.
Die müssen Dir schriftlich was schicken und dann hast Du 14 Tage Widerrufsrecht. Das fällt unter das Fernabsatzgesetzz und das garantiert Dir die 14 Tage ab Bestätigungserhalt.
solche telefon-geschäfte sind nur "wasserdicht", wenn man auf ein widerrufsrecht hingewiesen wurde und es sich klar und unmißverständlich um eine verbindliche bestelltung gehandelt hat.
wird das von umsatzgeilen, hinterhältigen callcenter-agents versäumt, kannst du ruhig abwarten, ob irgend etwas schriftliches ins haus kommt. dann kannst du bei der angegebenen anschrift widerrufen.
passiert aber nichts und wird zuerst geld von deinem konto abgebucht, kannst du den betrag von deiner bank zurückbuchen lassen. spätestens dann solltest du die bundesnetzagentur informieren, die ist auf solche schwarzen schafe ganz "heiß" und unterbindet solche methoden.