Ikea Kassenbon ausgebleicht?
Habe mich letzte Woche bei Ikea beschwert weil deren Kassenbons schnell ausbleichen. Alle Kassenbons von Ikea sind kaum lesbar. Nun habe ich ein Problem, mein Geschirrspüler ist kaputt hat aber noch Garantie. Die Frau am Schalter meinte es sei kein Problem, es würde reichen wenn ich denen ein Kontoauszug bringe, dann können Sie eine Kopie vom Bon ausdrücken. Nun heute war ich mit Kontoauszug da, und diesmal wollte die Mitarbeiterin davon nichts wissen. Angeblich ist es unmöglich. Ich kann es mir gar nicht vorstellen dass es nicht geht...
Wie sind eure Erfahrungen?
2 Antworten
Also, wenn du den Geschirrspüler auf deinen Namen gekauft hast, sollte es überhaupt kein Problem sein die Rechnung nachzudrucken. Wende dich mal an die Zentrale von Ikea.
Habe ganz normal gekauft, habe aber meine Ikea Familie Karte benutzt
Ist der GSP jünger oder älter als 2 Jahre?
Dann weise darauf hin, dass du noch gesetzliche Gewährleistungsansprüche hast und in diesem Fall nicht allein der Kassenzettel als Kaufbeleg nötig ist. Auch der Kontoauszug ist ein Nachweis. Wenn man dir wieder blöd kommt, frag nach dem Teamleiter. Wie weit in die Vergangenheit ein Bon erstellt wreden kann, weiß ich nicht. Für die Reparatur ist der Kundendienst von Whirlpool oder Electrolux zuständig. Wie denen gegenüber der Kauf nachgewiesen werden kann, soll Ikea klären. Für Gewährleistungsansprüche ist immer der Händler zuständig.
Jünger