Hilfe! mir wurden 30 Euro von meinem Konto abgebucht, obwohl ich nichts gekauft habe.
hallo Community, ich war gerade bei der Sparkasse ud hab mir Kontoauszüge ausdrucken lassen. und da steht etwas von einer Lastschrift von Amazon die mich 29,00 Euro gekostet hat allerdings habe ich in letzter zeit nichts bei Amazon bestellt und das einzige was ich jemals mit der karte bei Amazon gekauft habe war eine Sonnenbrille für 6 Euro. Jetzt möchte ich herausfinden was ich denn gekauft haben soll und mit welchem Konto dies geschehen ist. Was soll ich tun ?
mfg 10565a :)
12 Antworten
Schau bei deinen Bestellungen nach. Falls dort nichts ist, hast du eventuell Amazonprima 1 Monat kostenlos getestet und musstest dann jetzt die 29 € Primezuschlag bezahlen?
Einloggen in deinen Account Schauen ob du den Service gebucht hast und dann halt abbestellen
und als Lehrgeld verzeichnen
Leider Da wird wohl keine Kulanz von Amazon möglich sein
aber probier es und wende dich an den Support
Also eigentlich siehst du schon, wenn du dich mit deinem Konto einloggst, ob du Primemitglied bist oder nicht. Unter dem Amazon schriftzug steht noch Prime drunter. Falls du Primemitglied bist kannst du unter Mein Konto Primemitgliedschaft verwalten auf nicht verlängern gehen. Dann hast du deinen Jahresbeitrag bezahlt und brauchst das aber nächstes Jahr nicht zu tun. Vorher kündigen kannst du nicht.
Falls das nicht so ist, musst du mit Amazon sprechen.
Zusatz:
Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit kündigen und unmittelbar auf die Vorteile von Prime verzichten. Falls Sie oder Ihre eingeladenen Haushaltsmitglieder die Vorteile von Prime in der jeweils laufenden Mitgliedschaftsperiode noch nicht in Anspruch genommen haben, erstatten wir den vollen Mitgliedsbetrag für diese Laufzeit. Wenn Sie die Option "Nicht verlängern" wählen, teilen wir Ihnen mit, ob eine Erstattung der Mitgliedsgebühr in Frage kommt, bevor wir um die Bestätigung Ihrer Kündigung bitten.
Danke muffin2102, du hattest recht mit der Primemitgliedschaft aber ich hab sie jetzt gekündigt und hoffe das mir das Geld bald wieder aufs Konto gebucht wird. :)
bitte bitte :) hab nämlich auch erst letzten Monat die 29 € bezahlt :D (Kindle Leihbücherei lohnt sich dann schon :D)
Log dich in deinem Amazon - Konto ein und schau nach was da steht.
Wenn du das getan hast und trotzdem kein Aufschluss über die Lastschrift zu finden ist, ruf bei Amazons Hotline an und klär den Sachverhalt!
Lass einen Rückbuchungsauftrag bei deiner Bank durchführen. Das muss zeitlich geschehen innerhalb von 10 Werktagen wenn ich mich recht erinnere. Gehe am besten heute noch zur Bank und mach das. Der Betrag wird deinem Konto dann wieder gutgeschrieben. Viel Glück.
Rückbuchung bis 30 Tage nach Buchungsvorgang!
Na also. Danke! Dann hat er sicher noch genug Zeit sich das Geld zurück zu holen.
Lass einen Rückbuchungsauftrag bei deiner Bank durchführen.
Das würde ich mal tunlichst unterlassen, denn diese Rückbuchung wäre rechtlich nicht haltbar...
Das muss zeitlich geschehen innerhalb von 10 Werktagen wenn ich mich recht erinnere.
Nein, dafür hätte man mindestens 6 Wochen lang Zeit -**gerechnet vom Zugang des letzten Rechnungsabschlusses ab. Diese Frist gilt für genehmigte Abbuchungen, d.h. Abbuchungen, für die eine Einzugsermächtigung vorlag.
Bei nicht genehmigten, illegalen Abbuchungen beträgt dieses Frist sogar 13 Monate ab der belastenden Abbuchung.
Es sind 8 Wochen ab dem Belastungsdatum. (Die 13 Monate stimmen.)
Der eine schreibt 30 Tage ich 10 Tage und Du 6 Wochen! Haha wie lustig.
Oder 8 Wochen? Uiuiui...
@freshjoe, 30 Tage ist genau so richtig wie 6 Wochen:
- Mo-Fr = 5 Bank-(Arbeits)Tage,
- 30 Tage wären dann incl. Sa + So 6 Wochen, oder?
Stimmt!!! Nur Werktage!! Uiuiu.
Bzw. 13 Monate natürlich.
Hi 10565a,
geh zunächst nach Amazon und schau in Dein Konto. Wenn dort "NIX GEKAUFT" steht, wurde fälschlicherweise Dein Konto belastet. Dann lass das Geld wieder zurückbuchen. Schreib an Amazon, daß Du einen Missbrauchsversuch meldest.
Es kann sein, daß irgendjemand mit Deinen Kontodaten bezahlt hat und die Sendung an eine fiktive Adresse ging. Dort wurde dann die Sendung abgefangen - so jedenfalls ein Bericht im TV. Aber darum sollte sich Amazon dann kümmern.
Wünsch Dir auf jeden Fall eine stressfreie Zeit. Grüße
Dein Account wurde sicher gehackt. Versuch dich mal bei Amazon einzuloggen und ändere dein Passwort. Nimm dazu am besten einen anderen PC.
Melde das ganze bei Amazon. Die haben hier auch einen Kundensupport. Anzeige gegen Unbekannt darfste auch stellen. Da wird jedoch dein PC von der Polizei mitgenommen und überprüft.
ja das klingt logisch obwohl ich mich nicht daran erinnern kann diese Option gewählt zu haben. kannst du mir vielleicht helfen und mir sagen was ich jetzt tun kann um das Geld zurück zu bekommen oder Amazon prima zu kündigen ?