ebay: Käufer behauptet Ware defekt und will Geld zurück?
Ich habe meine gebrauchte Playstation 3 bei ebay verkauft. Der Käufer hat die Ware heute erhalten und behauptet jetzt die PS3 liefert kein Bild. Bei mir hat sie noch tadellos funktioniert und verpackt war sie auch mehr als sicher. Ich habe dem Verkäufer nun angeboten, er soll mir die PS3 zurück schicken und falls er recht hat bekommt er sein Geld. Darauf antwortete er, er will zuerst das Geld ansonsten holt er es sich über den ebay Käuferschutz. Was soll ich tun?
7 Antworten
Er soll es Dir zurückschicken (so wie Du es geplant hast).
Es scheint auf ebay eine richtige PlayStation-Mafia zu geben. Ich hatte mal jemanden, der mir mit dem Screenshot einer nicht ausgeführten Onlineüberweisung weismachen wollte, dass das Geld schon unterwegs sei und hat mir nach einer Woche mit seinem Anwalt gedroht, weil ich das Paket nicht losgeschickt habe. Das sind irgendwelche Hartzer, die Dich abziehen wollen.
Speicher die Korrespondenz (E-Mails über Ebay und anderswo) und ignorier den Verbrecher! Wenn die PlayStation tatsächlich defekt ist, würde er sie Dir sehr schnell zuschicken (was bringt ihm eine kaputte Konsole; die kann man doch ohne Weiteres weggeben).
Du hast dir hoffentlich die Seriennummer notiert? Nicht, dass er seine defekte PS gegen deine gute PS eintauschen will...
Ne die Nummer habe ich nicht. Aber ich glaube nicht dass er das vor hatte, da er sich ja weigert die PS zurückzuschicken.
Warum machst du dir die Mühe? Schreibe ihm einfach, dass sie bei dir funktioniert hat und du nichts mehr für ihn tun kannst. Der will wahrscheinlich nur sein Geld zurück.
Das kann er vergessen. Du machst es genauso, wie Du vorgeschlagen hast. Es ist Dein Recht, die Ware vor der Rückzahlung auf Beschädigungen zu überprüfen.
Playstation-Mafia. Vermutlich nicht ist das Problem, dass er das digitale Bildsignal unkonvertiert adaptiert (obwohl sogar ein analoger Ausgang zusätzlich vorhanden ist).