Ebay Artikel zurückschicken - erst Versand oder erst Geld zurück?
Hallo,
Ich habe vor kurzem einen Artikel bei Ebay (privater Verkäufer) gekauft, der allerdings erheblich von der Beschreibung abweicht. Ich habe einen Fall eröffnet und der Verkäufer meint: "zurückschicken, dann Geld zurück". Meine Frage: Verkäufer müssen ja erst nach Zahlungseingang verschicken. Wie sieht das jetzt bei mir aus, kann ich auch fordern dass erst der Betrag zurückgebucht wird? Sonst schicke ich den Artikel noch zurück und bekomme das Geld am Ende nicht zurück..
Viele Grüße und Danke im Voraus, Christian
6 Antworten
Hallo, zuerst muß mann den Mangel beim Verkäufer melden. Privat oder Gewerblich ist egal. Der Verkäufer gibt dann an wie die Ware zurück geschickt werden soll. Schließlich muß der Verkäufer bei unkorrekter Ware die Rücksendekosten auch erstatten. Wenn die Ware einen gewissen Wert hat, dann am sichersten mit Hermes schicken, da hat man einen Beleg und die Ware ist versichert. Das kostet dann etwa 4,00 € Da hast Du einen Beleg und der Verkäufer muß Deine Zahlung und die Rücksendekostenm erstatten. Würde er das nicht machen, würde er sich strafbar machen und es wäre ien Fall für die Staatsanwaltschaft. Mit einer voreiligen schlechten Bewertung erreichst du nichts, das sollte nur das allerletzte Mittel sein. Wenn die Ware tatsächlich nicht der der Beschreibung entspricht wäre das Betrug, was auch Strafbar ist. Also erst fragen, erklären und das so machen wir der Verkäufer das angibt, dann zahlt er das Geld auch zurück. Falls nichts geht kann man auch bei eBay eine Meldung machen, aber Fehler sind Menschlich und können mal vorkommen. Eine gütige Lösung ist immer das beste.
Erst Ware zurück, dann Geld! Sonst ist hinterher die Ware weg und das Geld noch obendrein!
keine ahnung hast du
Sind schlecht für Dich aus, da es ein Privatkauf war.
Natürlich will heißt es bei eBay "erst das Geld dann die Ware".
Ich habe vor kurzen was gekauft was auch nicht richtig beschrieben worden war, da meinte der Verkäufer er will erst die Ware und dann gibt´s das Geld, da habe ich gesagt ich musste Ihnen auch erst die Ware bezahlen im Vorraus und habe NEGATIV bewertet, rate ich Dir auch!
mach das nich. ich hab in der letzten woche 3 artikel erhalten die kaputt usw waren. ich musste garnichts zurück schicken, die haben mir ersatz oder geld zurück angeboten.denn davor haben die von mir nämlich auch keine gute bewertung gesehen. hast du mit paypal bezahlt? und wie teuer war der artikel? mfg SaSa
Egal ob bei eBay oder woanders, ob privater oder gewerblicher Verkäufer, es wird immer erst die Ware zurückgeschickt. Wenn der Verkäufer auch nur etwas auf seine Bewertung gibt wird er das Geld auch nicht behalten. Deswegen auch nicht vorschnell bewerten.