Ebay Artikel nicht erhalten , was tun?
Hallo Habe mir bei ebay etwas für 151€ ersteigert. Das Geld habe ich direkt nach dem Kauf per kreditkarte bezahlt. Das Päckchen sollte am 24 ankommen. Habe dem Verkäufer schon mehrere Nachrichten gesendet aber keine Reaktion . Was kann ich tun? Möchte nicht die Polizei einschalten
10 Antworten
Wann hast Du denn überhaupt bestellt? Wann hast Du reklamiert? Es muss nichts heißen, wenn Du in den letzten 24 Stunden nichts von dem Verkäufer erhalten hast. Wenn Deine Sendung am 24. ankommen sollte, so ist das jetzt grad mal 1 Tag Verzug.
Dann gleich mit Polizei zu kommen, finde ich völlig überzogen.
Wenn Du etwas zu einem höheren Preis ersteigert hast, wird der Artikel doch versichert verschickt. Das bedeutet, der Verkäufer hat Dir die Sendungsnummer zukommen lassen.
Damit kannst Du im Netz verfolgen, wo sich Deine Ware gerade aufhält und wann sie zugestellt wird.
Keine Sendungsnummer bedeutet, dass die Ware noch nicht verschickt wurde.
Ohne Sendungsnummer bedeutet, dass Du eine Dummheit gemacht haben könntest.
Nicht jeder ist pausenlos am PC
Hast Du mit PayPal gezahlt, wende Dich daran. Sonst musst Du einen Fall bei ebay öffnen.
So geht`s:
naja aber wenn man einen Artikel verkauft weiß man wann das Angebot endet und sollte zumindest mal vorbeischauen
Richtig, denn der Verkäufer gibt an, wie lange er für den Versand braucht und daran muss er sich halten.
Wie hast Du denn gezahlt?
Das Geld habe ich direkt nach dem Kauf per kreditkarte bezahlt.
Die allerwenigsten Verkäufer bieten Kreditkartenzahlung an. Hatte der Verkäufer auch Paypla-Zahlung angeboten? Dann hast du wohl dieses ebay-Zahlungs-Angebot genutzt:
http://pages.ebay.de/help/pay/methods.html#ccpaypal
Kreditkarte (über PayPal)
Vorteile
Sie genießen Käuferschutz Mit dem eBay-Käuferschutz sind Ihre Einkäufe in unbegrenzter Höhe abgesichert – und das immer kostenlos.
Sie erhalten die Ware in der Regel schneller
Der Verkäufer erhält Ihre Zahlung sofort und kann unmittelbar nach Zahlungseingang die Ware versenden.Sie benötigen kein PayPal-Konto.
Allerdings, sollte es hier zu einer Erstattung kommen, musst Du ein Paypal-Konto anmelden.
Das Päckchen sollte am 24 ankommen. Habe dem Verkäufer schon mehrere Nachrichten gesendet aber keine Reaktion .
Das ist ein von ebay willkürlich eingesetztes Datum, welches nichts, aber auch gar nichts mit der Realität deutscher / eurpäischer Versanddienstleister gemein hat. Diese fragwürdigen Daten basieren alleine auf amerikanischen Flug-Versanddaten.
Interessant ist: Wann hast Du gekauft?
Dein Kommentar:
bin auch skeptisch wegen seinen Bewertungen
Wie sind die Bewertungen des Verkäufers als Verkäufer denn? Kannst Du mal bitte die Artikelnummer angeben?
Macht er icht habe ich auch schon versucht.
Am 20.07.2015 - 22:19 hast Du nachgefragt, wie schnell eine Kreditkartenzahlung beim Verkäufer ist.
Das heisst, der Verkäufer kann beim Ablauf über Paypal am 21.07. feststellen, dass er einen Geldeingang hat.
Jetzt kommt es auch noch darauf an, was der Verkäufer im Angebot geschrieben hat. wie lange er nach Geldeingang benötigt, die Ware versandfertig zu machen. Das wäre im Gegensatz zu dem ebay-Datum die reale Zeit mit der Du rechnen kannst, bis die Ware beim Versanddienstleister ist.
Mir schwant einiges ;-)
so ist es! Mal angenommen der Verkäufer gäbe eine Bearbeitungszeit 3Tage an (Zeit nach Zahlungseingang), hat er 3Tage nach Zahlungseingang Zeit es vorzubereiten und zu versenden. Dann wäre es bereits der 24.07.! Paketlaufzeit in der Regel 1-2Tage. Sonntags wird keine Post geliefert, daher kann es frühestens Montag, also Morgen kommen. Dann kommt es aber auch an, wovon das Paket kommt.
Keine Panik, bleibe ruhig. In eine Woche kannst du ein Fall eröffnen. EBay ist auf deine Seite. Denke daran das die Post bisher nur 50% alle angelaufene Sendungen während der poststreik aufgearbeitet haben. Ich habe ein Brief am Montag verschickt und gestern kam es an. Die Post ist nicht mehr das was es war
Erst mal würde ich noch ein paar Tage abwarten. Wenn es dann immernoch nciht geliefert wurde, könntest du dich vielleicht erstmal mit ebay in Verbindung setzen.
die erste vernünftige Antwort Danke ;)
habe keine Sendungsnummer bekommen wie gesagt der Verkäufer hat noch überhaupt nicht reagiert..