Deutsche Post verklagen? (Einschreiben erst verloren, dann zu spät angekommen)?
Hey zusammen,
ich hätte am Montag meinen Flug für mein Auslandssemester wahrnehmen müssen, konnte dies aber nicht machen, da die deutsche Post mein Visum und meinen Reisepass nicht lieferte. Ich hätte die Dokumente am 09.08 erhalten müssen und sie wurden am 08.08 von der US Botschaft aus Berlin losgeschickt. Meine Dokumente verließen jedoch niemals Berlin und wurden an die Botschaft zurückgesandt und gestern erneut zu mir geschickt. Jetzt habe ich die Dokumente zwar erhalten, muss mir aber einen neuen Flug buchen und habe einen Verlust erlitten.
Ich war nicht in der Lage die Post online zu verfolgen, da zu der mir genannten Sendungsnummer keine Informationen vorlagen. Außerdem hat man mir am Telefon stets etwas anderes erzählt und teilweise mitten im Telefonat aufgelegt. Ich würde gerne wissen, ob ich gegen sie irgendwie rechtlich vorgehen kann und sie dann den entstandenen Schaden übernehmen müssen, denn mich trifft ja keine Schuld. Ich freue mich gegen jedliche Information über ihre rechtliche Lage und meinen Anspruch auf Entschädigung.
Vielen Dank im voraus. Marina.
6 Antworten
Für den Verlust eines Einachreibebriefes erstattet die Post ca. 30-50 € soweit ich weiss. Weitere Haftung wird nicht übernommen.
Dafür gibt es Briefe die man entsprechend des Wertes versichern kann. Kostet entsprechend Gebühren.
.... für Terminsendungen ist ja DHL unterwegs und die stellen zu zur vereinbarten Uhrzeit, wie ich immer wieder erleben darf.
Da hat sich wohl jemand verzockt.
wenn überhaupt, würde ich sagen, liegt der fehler bei der botschaft. scheinbar fehlte ja ein wichtiges detail (zum beispiel ein name) auf dem brief, sonst wäre er ja nicht retourniert worden.
ist natürlich auch "ziemlich gewagt ", so etwas wirklich wichtiges, erst "kurz vor knack" fertig zu stellen
Hallo Marina,
ich glaube dass die Post auch keine Schuld hat wenn das Schreiben der US Botschaft wieder an die Botschaft zurückgegangen ist. Wenn die Sendungsnummer nicht zu verfolgen war, gab es sie nicht. Daher liegt der Fehler bei der US Botschaft.
Eine Klage gegen die Post wird nichts bringen, da du nicht klar belegen kannst dass die Post schuld ist.
Die Post ist zu gar nichts verpflichtet, und Einschreiben ist kein Expressversand. Wenn etwas so wichtig ist, lässt man es per express schicken mit garantierer Zustellung am nächsten Tag .. sowas kann dann aber 50 Eur oder mehr kosten.