Besteht bei Rückrufaktion Werkstattbindung?

Hallo,

das Autohaus, in welchem in mein Auto gekauft habe, hat mich gerade informiert, dass es eine Rückrufaktion gibt und ich bitte in den nächsten Tagen einen Werkstatttermin machen soll. Das Autohaus ist aber 60 km weit weg, daher möchte ich den Werkstatttermin natürlich lieber bei dem Händler in meiner Stadt machen.

Gibt es bei diesen Rückrufaktionen eine Bindung an das jeweilige Autohaus oder kann jede Werkstatt des Händlers angefahren werden?

4 Antworten

jloethe

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Auto, KFZ, Auto und Motorrad

22.01.2018, 23:11

Wenn es ein Vertragshändler oder Niederlassung des Herstellers ist zu dem Du sollst dann könntest du Dir durchaus einen in deiner Nähe suchen .

Freie Werkstätten ,machen die arbeiten sicher auch aber die Mußt du bezahlen..

Wenn das Autohaus das dich angeschrieben hat 60 km weg ist dann solltest du mit denen ein Ersatzfahtzeug aushandeln das dich ebenso wie der rückruf kostenneutral erfolgen sollte. Rückrufaktionen bezahlt der Hersteller und diese sollte man schon aus Sicherheitsaspekten wahrnehmen.

Gibt es jedoch einen Vertragshändler oder eine Niederlasssung deines Fahrzeughestellers in deiner Nähe , so kannst du die anschreibende Werkstatt / Autohaus darüber informieren das Du einen Nähe gelegenen Werkstattaufenthalt wünschen würdest was im Normalfalle auch problemlos möglich ist.. Die übertragen dann deine Daten an die nächstgelegene Werkstatt die den Rückruf dann bearbeitet.