amazon umtausch, artikel wurde vom preis her hochgesetzt während des umtauschs, muss ich jetzt mehr bezahlen?
hey ich habe vor einem monat meine switch zum umtausch aufgegeben, weil sich der bildschirm gebogen hat, während ich gespielt habe. jetzt wurde die konsole vo amazon aber auf einmal von 320€ mit kostenlosem versand auf 403,70€ zuzügluch 15,31€ versand hochgesetzt (warum dieser völlig zufällug liegende preis?)
meine austauschkonsole sollte in den nächstem tagen ankommen, aber muss ich jetzt die mehrkosten übernehmen, nur weil amazon den preis während meinem umtausch um 95€ (inkl. versand) erhöht hat? es ist die exakt gleiche konsole ohne unterschied (ausser dem neuen preis...)
das wär ja echt ne frechheit, erst eine konsole mit defekt verkaufen, und dann noch mehr geld verlangen damit sie umgetauscht wird
2 Antworten
Nein du musst keinen Aufschlag bezahlen, da du im Rahmen der Gewährleistung Anspruch auf Reparatur oder Umtausch gegen ein gleichwertiges Gerät hast! Egal ob der Artikel billiger oder teurer wird!
Nein du musst natürlich nicht den Preis drauf zahlen, dass wäre absurd. Wenn der Gegenstand defekt ist den du bestellt hast, ist Amazon verpflichtet ihn zu ersetzen bzw zu reparieren.
Keine Sorge :D