Ablehnung meines Mobilfunkvertrags bei der Telekom- warum=(?
Hallo Leute;),
vielleicht kann mir ja jemand von euch helfen=). Ich wollte die Tage einen Mobilfunkvertrag für das iPhone 5 bei der Telekom abschließen. Jedoch wurde mein Vertrag sowohl online als auch per Telefon abgelehnt. Gestern erhielt ich dann folgenden Brief:
Gern würden wir Ihnen diesen in Ihrem Wunschtarif aktivieren-dies ist uns im Moment leider nicht möglich. Unsere Entscheidung beruht auf unternehmerischen Vorgaben und stellt keine Einschätzung Ihrer persönlichen Bonität dar. Die Telekom behält sich vor, diese Vorgaben im Unternehmen zu belassen. Zusätzlich erfragen wir die persönliche Bonität bei Wirtschaftsauskunfteien. Da es sich um personenbezogene Merkmale handelt, werden wir Ihnen unter Einhaltung des Datenschutzes umfassend Auskunft geben, sobald eine solche Anfrage zu einer Ablehnung des Vertrages führt. Derzeit ist dies bei Ihnen nicht der Fall. Bei unserer Bonitätsprüfung handelt es sich um eine Momentaufnahme. Unsere Einschätzung kann sich in Zukunft ändern. Einen genauen Zeitpunkt können wir Ihnen nicht nennen.
Weiter unten wird mir noch angeboten, ich könne gegen eine Vorauszahlung von 200Euro in einem Telekomshop den Vertrag abschließen. Meine Frage ist nun, wieso ich immer abgelehnt wurde? Als ich dort anrief, wollte mir niemand Auskunft erteilen. Ich bekam immer nur die Antwort: aus firmeninternen Gründen, die nicht nach außen getragen werden. Die nächste Servicemitarbeiterin meinte, ich könne evtl. einen negativen Schufa-Eintrag haben (bin gerade 18 und habe nie irgendwelche Rechnungen nicht gezahlt oder Kredite aufgenommen, bin mir also 100% sicher, dass dieser Schufa-Eintrag, wenn es denn überhaupt einen gibt, falsch ist. Zur Sicherheit habe ich auch gleich mal meine kostenlose Schufa-Auskunft beantragt. Mal sehen, was dabei herauskommt. Wenn ich den Brief aber richtig verstanden habe, dann hat meine Ablehnung garnichts mit meiner Bonität, sprich der Schufa zu tun, oder? :
Unsere Entscheidung beruht auf unternehmerischen Vorgaben und stellt keine Einschätzung Ihrer persönlichen Bonität dar. ... Zusätzlich erfragen wir die persönliche Bonität bei Wirtschaftsauskunfteien. Da es sich um personenbezogene Merkmale handelt, werden wir Ihnen unter Einhaltung des Datenschutzes umfassend Auskunft geben, sobald eine solche Anfrage zu einer Ablehnung des Vertrages führt. Derzeit ist dies bei Ihnen nicht der Fall....
Dann dachte ich, es könne daran liegen, dass ich kein eigenes Einkommen habe- bin Studentin. Allerdings meinte eine weitere Servicemitarbeiterin, es werde nur Name, Adresse und Geburtsdatum geprüft, nicht aber Gehalt o.ä. Woran kann es denn dann liegen, dass ich abgelehnt wurde? Ich weiß echt nicht mehr weiter=(. Würde mich riesig freuen, wenn mir jemand von euch helfen könnte (mir geht es nicht mehr darum, den Vertrag abzuschließen, das habe ich bereits über den Namen meines Vaters getan, würde einfach nur gerne wissen, warum ich abgelehnt wurde)
Liebe Grüße ;)
5 Antworten
Also es ist völlig egal wo du wohnst so etwas fließt auf keinen fall mit in die Bewertung ein wenn man sich auf der Seite von der Schufa mal umsieht dann wird man das auch lesen. ich denke mal es liegt daran das du gerade 18 geworden bist und man dein Risiko noch nicht einschätzen kann deshalb auch der Satz das man in Zukunft nochmal über ein vertag nachdenken kann. das mit der Wohngegend ist völlig Quatsch !!!!!
Leider doch, der Wohnort ist das wichtigste Kriterium. Einer unserer Kunden führt einen Online-Shop. Dort bekommt man je nach Adresse verschiedene Zahlungsmöglichkeiten angeboten. Und manchmal auch gar keine.
Wahrscheinlich ist deine Schufaabfrage ungünstig ausgefallen, sprich du wirst als schlechtes Bonitätsrisiko angesehen. Du kannst per kostenloser Selbstauskunft bei der Schufa erfragen, was die über dich gespeichert haben.
die auskunft habe ich ja schon beantragt;), aber die telekom schreibt ja, mit meiner bonität habe meine ablehnung nichts zu tun:/
Es reicht beim Scoring schon aus in der falschen Straße zu wohnen.
Das sind Statistiken wie hoch der Zahlungsausfall zu erwarten ist. Dabei werden Vornamen,Wohngebiete mit hohen Anteil von Schuldnern usw. durch Berechnung von Formeln in ein Punktesystem als Anhaltspunkt eingerechnet.
Das führt dann zu diesen Problemen. Und dabei muss dieses Scoring nichtmal auf den einzelnen zutreffen.
Ich sehe das eher als Diskriminierung. Nur weil jemand den Vorname oder Adresse hat wo die prozentuale Nichtzzahlung per Statistik höher sein kann,muss es ja nicht so sein.
bei der Schufa und den anderen Auskunfteien kann man sich einen Auszug zu senden lassen kostenlos nach dem Bundesdatenschutzgesetzes.
http://www.scoring-wissen.de/de/home/?gclid=CMKgs5mAybICFZHRzAodVxkATA
Eine Seite die das Scoring erklärt.
Mir ist ähnliches passiert und habe versucht trotzdem dagegen mich zu wehren. Leider ist das Scoringverfahren erlaubt,zweitens darf jeder Unternehmer Kunden auch ablehnen.
Die Devise lautet lieber einen zuviel ablehnen, als einen Zahlungssausfall zu verkraften.
Statistik eben. Alter ,Beruf,Name,Wohngegend und vieles mehr wird dort eben einberechnet.
Wie hoch ist wohl die Ausfallquote bei 18-25 Jährigen und im Vergleich bei 30-50?
Hol dir deine Auskunft von Schufa und den anderen Auskunfteien.
lass dir mal von deiner zuständigen SCHUFA eine selbstauskunft erstellen .....
beantragt habe ich die schufa auskunft ja schon, dauert eben nur bis zu 2 wochen, bis sie kommt;). nur meinte die telekom ja eigentlich, es habe nichts mit meiner bonität zu tun... habe auch im internet gelesen, dass nur ca. 1% aller schufa einträge falsch sind, wäre schon blöd, wenn gerade ich unter dem % wäre^^. kann es nicht auch an irgendetwas anderem liegen:(?
Versuchs doch mal bei O2 is eh günstiger
zu spät=), habe den vertrag ja jetzt über meinen dad laufen lassen. bei vodafone wäre ich auch genommen worden- das finde ich auch wieder komisch, da vodafone sich ja ebenfalls eine schufa-auskunft einholt. habe den vertrag bei vodafone aber widerrufen, da ich den von der telekom von den flatrates einfach besser fand;)
aber wieso konnte ich den vertrag dann über meinen vater abschließen, wir wohnen im gleichen haus;)?