Habe ich bei einem Fake-Shop bestellt (trendsboutique.de)?
Hallo,
ich habe heute einen Kauf auf der Seite "trendsboutique.de" getätigt. Blöderweise habe ich mir die Seite erst danach genauer angeschaut und gemerkt, dass da wahrscheinlich etwas nicht stimmt. Die Seite hat zwar einen Impressum-Link, aber die Seite ist leer. Die E-Mails des Shops enthalten Schreibfehler. Ich vermute, dass ich bei einem Fakeshop/Betrüger bestellt habe.
Ich habe dann eine Mail an den Support der Seite geschickt mit der Bitte, meinen Kauf zu stornieren. Es kam dann nur eine automatische E-Mail zurück, die meine Frage überhaupt nicht beantwortet hat (siehe Bild, das ich beigefügt habe).
Gezahlt habe ich mit PayPal (autorisierte Zahlung). Folgendes steht bei PayPal als Zahlungsstatus: "Mit dieser vorübergehenden Autorisierung bestätigen Sie, dass die Zahlung mit Ihrer Zahlungsquelle beglichen wird. Ihre Zahlungsquelle wird belastet, wenn Ffm Ihre Bestellung abschließt." Ich habe jetzt eine Mail an PalPal geschrieben mit der Bitte, die Zahlung zu stornieren.
Was meint ihr dazu? Habe ich bei einem Fakeshop bestellt? Wenn ja, was kann ich tun? Wird PayPal meine Zahlung unter diesen Umständen stornieren können? Und hat der Verkäufer jetzt Zugriff auf meine Daten wie Kontonummer etc., oder bleiben diese weiterhin geschützt wie sonst bei PalPal? (Mit der "Autoriserung" habe ich noch keine Erfahrung)
Vielleicht kann mir ja jemand weiterhelfen. Vielen Dank schon mal im Voraus! :-)
4 Antworten
Das absolute Minimum sollte sein das man zumindest weiss in welchen Land der Shop ist, das ist hier nicht der Fall.
Der Server steht in Kanada: https://iplookup.flagfox.net/?ip=23.227.38.32&host=www.trendsboutique.de
Da, wenn es kommt, Kanada ein nicht EU-Land ist, geht es sowieso über den Zoll, und die Beschlagnahmen gerne ,mal Fake Artikel. (Auf deine Kosten.)
Paypal gibt deine Konto daten nicht weiter sonst wäre paypal alles andere als sicher.
Schau einmal in die Widerrufsbelehrung. Da findest Du auch den Namen des Webshopbetreibers. Mit diesen Angaben wurde die Webseite registriert.
Unter der Adresse in Frankfurt habe ich allerdings nur eine Bar gefunden.
Auch gelesen?
https://www.trendsboutique.de/apps/help-center#!versand
Klassisches Dropshipping.
Nur unter dieser Anschrift gesucht, habe ich auch noch ein Wettbüro und ein Sonnenstudio gefunden:
Ich würde mir die Widerrufsbelehrung in ein Dokument kopieren, und ausfüllen, danach als pdf-Datei oder Scan zuschicken. Vielleicht sitzt am anderen Ende jemand, der nur die Formulare, mangels Sprachkenntnisse "lesen" kann.
Wenn Du keine Trackingsnummer erhältst, melde bei Paypal einen nicht erhaltenen Artikel und sollte die Lieferung via Zoll eintreffen, dann verweigere die Annahme.
Auf die Idee mit der Trackingsnummer komme ich auf Grund der FAQ:
https://www.trendsboutique.de/pages/faq
"Ist die Verfolgung der Lieferung möglich?Ja, sobald die Ware versandt können wir auf Anfrage ihnen eine Trackingnummer schicken."
Hallo, vielen Dank für die Antwort. Das mit der Bar in Frankfurt habe ich mittlerweile auch herausgefunden. Deswegen gehe ich davon aus, dass dieser Shop komplett Fake ist und ich meine Ware niemals erhalten werde.. Der freut sich wahrscheinlich über das Geld und sonst nichts.. Ich habe mittlerweile auch die Antwort von dem Shop erhalten, dass meine Bestellung nicht storniert werden kann, da diese schon bearbeitet wurde. (1 Tag nach Bestellung). Auf der Homepage steht aber, dass die Bestellung innerhalb von 14 Tagen storniert werden kann. Und wenn der Artikel noch nicht verschickt wurde, kann ich es jederzeit stornieren (die Lieferzeit liegt ja angeblich bei 5 Wochen).. da will mich jemand richtig verarschen...