Xbox spiel ist weg?
Hey Leute, als Forza Horizon 5 veröffentlicht wurde, habe ich es mir vorbestellt. Nun ist das Spiel weg und ich muss es neu kaufen??
Mein Game pass ultimate ist seit letzten Monat abgelaufen, also dachte ich mir da es kostengünstiger ist, kaufe ich mir xbox live Gold für 1 Jahr. Seit dem an ist aber mein Spiel verschwunden. Das komische ist, ich habe noch alle Add Ons dafür im Besitz, mir fehlt nur das alleinige Spiel. Ich müsste es mir jetzt nochmal komplett neu kaufen...woran kann dass denn liegen?
Ich habe überall nachgeschaut wo das Spiel sein kann, es ist weg. Es wird mir angezeigt dass ich dieses Spiel nicht besitze.. Ich habe es ein paar Stunden vor Ablauf des Ultimates noch gespielt..Habe mich mehrfach an den Support Gewandt, jedoch kam nicht eine einzige Reaktion...was ich absolut Treist finde.
Kann mir jemand weiter helfen? Gibt es denn eine Support Hotline oder so? (Auch wenn ich es leider bezweifle dass es sowas gibt) denn mit narichten und Mails kommt man nicht weiter..
3 Antworten
Das ist in der Tat seltsam.
Aber es gibt tatsächlich eine Hotline. Hoffentlich können Sie dir da weiterhelfen.
Du hast ja theoretisch etwas in der Hand.
Denn du hast du ja bei Kauf eine Email als Rechnung ausgestellt bekommen, eigentlich sogar zwei.
Über die Microsoft Webseite kannst du dir zudem alle digitalen Käufe anzeigen lassen.
Ansonsten als eigene Idee.
Ich vermute mal das die Version welche du damals vorbestellt hast so nicht mehr zu kaufen ist.
Wenn du über den Speicher sehen kannst das die Addons installiert sind schau mal ob sich dort ebenfalls das Haupstspiel installieren lässt.
.woran kann dass denn liegen?
Das ist fast sicher ein Accountfehler. Genau dasselbe Problem hatte Origin mit seinem Origin-Access und gekauften Spielen ebenfalls.
Wenn ich recht habe kann nur der Support das fixen.
Wie hast du Forza gekauft ?
Es gab nämlich eine Spezielle Option für Gamepass Nutzer
Da könnte man die Addons kaufen nicht aber das Grundspiel