Was tun, wenn ein Geldautomat zu wenig Geld auszahlt?
Ich habe gestern Geld an einem Bankautomaten abgehoben und bin der Meinung, dass es 20 Euro zu wenig waren. Da ich mir unsicher bin, habe ich erst einmal nicht reagiert bzw. mich nicht beschwert. Aber wie verhalte ich mich richtig, wenn es noch einmal vorkommen sollte und wie kann ich meinen Verlust beweisen?
Antworten
Technisch fast unmöglich das das zuwenig geld rauskommt,und beweisen kannst du das nicht.
Der Automat erzeugt automatisch eine Prüfsumme, die kontrolliert, ob abgebuchte Beträge auf den EC-Karten mit der tatsächlichen Auszahlungssumme übereinstimmen. Das kann Deine Bank einsehen und so feststellen, ob Du tatsächlich zu wenig Geld bekommen hast. Wichtig ist nur, ziemlich genau den Zeitpunkt des Abhebens zu wissen und den genauen Automaten zu kennen.
Sofort zum Bankschalter gehen. Das kommt laut einer Freundin, die bei einer Bank gearbeitet hat, sogar ab und zu vor!
boriswulff am 10. Oktober 2008 12:50 Die Bankmitarbeiter haben die Möglichkeit die Auszahlung zu überprüfen. Wenn zu wenig Geld ausgezahlt worden ist müsste der Automat ja im inneren zu viel Geld noch haben. Das kann leicht geprüft werden.
Allerdings kommt eine Falschauszahlung fast nie vor, da im Automat Kontrollmechanismen sind, die das verhindern.
Du kannst nur sofort nachzählen und dich im Zweifel direkt an das Schalterpersonal wenden. Die müssten dann im PC nachschauen können wie hoch die Summe war die du eingetippt hast. Du solltest in diesem Fall das Geld auch in der Hand behalten und wie gesagt SOFORT reagieren. Aber es ist sehr unwahrscheinlich das der Geldautomat sich "verzählt" hat. Denk mal in Ruhe nach, vielleicht hast du die 20 Euro irgendwo ausgegeben oder wenn du viel Kleingeld hast können da auch leicht 20 Euro zusammenkommen...
Entzieh ihm die Karte
YuLy42 am 10. Oktober 2008 15:36 Kluges Kind.
Wenn man während des Auszahlungsvorgangs den Automat beschimpft oder blöd anschaut, hat dieser die Möglichkeit ein Schmerzensgeld einzubehalten.
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sehe ich genau so
Na ja wenn der Automat falsch bestückt wurde z.B. die Fünfziger und Zwanziger wurden vertauscht kann es schon sein das eine falsche Summe ausgezahlt wird. Dann kriegst Du bei einer Abbuchung von 20 Euro immer einen 50 er raus. Und das merkt eine Bank sehr schnell.
Nope die scheine werden vor ausgabe geprüft und die 20er boxen passen nicht in die 0er boxen rein. sowas kann nicht passiern.