Frage von Asurfaen, 235

Wärmetauscher bei Vaillant atmoTec Heizung defekt. Wie lange dauert eine Ersatzteilbestellung?

Hallo, bei unserer Heizung bzw. Therme von Vaillant (atmoTec) ist seit fünf Wochen der Wärmetauscher defekt. Der Handwerker vom Fachbetrieb hat angeblich das Ersatzteil bestellt. Doch er meint auf unsere erneute Nachfrage nur:
"Ist noch nicht da"

Kann so eine Ersatzteilbestellung wirklich so lange dauern?

Antwort
von Baltion, 228

Nein 5 Wochen sind definitiv zu viel. Normaler Weise dein Handwerker fährt zu dir und bestellt es Abends bei seinem Großhändler der schickt die Bestellung an Vaillant. Wenn Vaillant das Teil da hat dauert es 3-4 Tage bis die Ware beim Großhändler eintrifft und 1 weiterer bis die Ware beim Handwerker ist. Wenn du mir sagst was das für ein Typ ist kann ich dir vielleicht eine genauere Lieferzeit geben.

Antwort
von Herb3472, 211

Vaillant hat eine eigene Kundendienst-Hotline. An Deiner Stelle würde ich diese Frage dort einmal stellen.

Antwort
von schelm1, 165

Fragen Sie Vaillant!

Antwort
von harmersbachtal, 181

ruff doch bei Vaillant selber mal an und frag ob das Teil nicht vorrätig ist

Antwort
von harmersbachtal, 162

bei älterren Geräten dauert es eh länger

Antwort
von zorngickel, 141

Die meisten Großhändler haben diese Dinger auf Lager. Das geht dann von Heute auf Morgen.

Antwort
von deathwolf666, 158

Wie lange wartet ihr schon ? Das kann bis zu 2 Wochen dauern

Kommentar von Kattarina ,

Lese dir mal die Frage durch. Da steht fünf Wochen.

Antwort
von jpgegbild, 142

nein normalerweise nicht..... der Mechaniker hat mit letztes Jahr auch gesagt ".... ooooo.... das sieht schlecht aus, das wird dauern...." 3 Tage später lief das Ding wieder....

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