Umtausch Kinderwagen von Toys' R'us

Hallo, ich habe mir gestern einen Buggy bei Toys gekauft, korrekt zusammen gebaut und heute bei der ersten Testfahrt fiel mir auf dass das linke Vorderrad kaum Bodenkontakt hat und knackend rumschlackert. Nun habe ich dort angerufen und soll dort hinkommen damit sich die vom Lager den mal anschauen.

Ich möchte am liebsten das Geld zurück haben da ich echt skeptisch bin dass der die nächsten drei Jahre anständig fährt wenn schon am Anfang solche Macken auftreten. Hatte bisher mit ABC Design Wagen gute Erfahrungen gemacht und bin ziemlich enttäuscht.

Wie hoch liegen nun die Chancen dass ich mein Geld zurück erstattet bekomme? Hat da einer von Euch Erfahrungen gemacht?

MfG Schneckenmami

Answer 1

[Stiefelkater]

Das kann ich von hier aus schlecht beantworten. Grundsätzlich kann man eine Ware umtauschen, wenn sie mangelhaft ist und auch schon in Gebrauch war. Am besten lässt du den Buggy von den Mitarbeitern im Lager überprüfen, dann können die sich selber von dem Fehler überzeugen und du bekommst das Geld zurück. Achte nur darauf, dass der Buggy in sauberem Zustand ist und nicht so viele Gebrauchsspuren hat.