Temu keine Rechnung erhalten?
Eine ältere Kollegin bat mich um Hilfe. Sie hat Kleidung bei einem Onlineshop Temu bestellt und es bereits vor zwei Wochen erhalten. Die Zahlungsfrist geht in zehn Tagen aus und online Banking hat sie auch leider nicht.
Sie meinte, dass sie per Email auch keine Rechnung erhalten habe.
Die Antwort von Temu hat auch nicht viel gebracht.
Soll ich einfach den Kundendienst anrufen?
2 Antworten
Die Dame soll in Ihrem Temu Account schauen, möglicherweise ist die Rechnung dort einsehbar, oder in ihrem Mail-Postfach im SPAM-Ordner.
Falls beides nichts bringt, sollte die Kollegin selbst dort anrufen.
Sie hat bestellt, sie hat die Ware bekommen. Sie ist die Kundin. Nicht Du.
Online Banking benötigt sie zur Zahlung einer Rechnung auch nicht.
Meistens hat man doch eine Kundennummer, bzw. auch Daten hinterlegt, so dass man seine Dinge immer abrufen kann.Was man bestellt hat usw. Sie muss doch auch eine Bestätigung bekommen haben.
Danke. Wir haben die Email gefunden)