tellonym account übertragen?
Ich hatte vor ein paar Monaten ein neues Handy bekommen und wollte dann meinen Tellonym Account auf meinem neuen Handy haben.
Ich hab mich normal über verschiedene Wege angemeldet, jedoch wird mir dann immer nur mein alter Account von vor 2 Jahren oder so angezeigt.
Benutzernamen und Passwort hab ich auch schon geändert...auf meinem alten Handy hab ich mich auch schon ausgeloggt.
Jetzt weiß ich nicht mehr, was ich noch machen soll...
1 Antwort
Servus Hanna,
da man sich bei Telonym wie bei Instagram und anderen sozialen Medien nur online anmelden kann, wird der Account nicht "übertragen".
Deine Anmeldedaten müssen die gleichen sein wie bei deinem Account auf dem alten Handy.
Wenn du mehrere Email Adressen hast, versuche doch mal andere Email Adressen aus. Falls du dort die Passwörter nicht weisst, aber dafür zugriff auf die Mail-Postfächer hast, setze einfach die Passwörter zurück.
Falls das nicht hilft, ist es vielleicht ein Problem von Telonym. Kontaktiere in diesem Fall einfach den Support. Dort wird man dir dann weiter helfen.
Dafür klicke dann einfach hier auf den nachfolgenden Link und schreib dort alles rein was dir an Daten einfällt, was du schon alles probiert hast und was du für Fehlermeldungen bekommst.
https://help.tellonym.me/hc/de/articles/360008258479-Kontakt
Ich hoffe ich konnte dir helfen :)
