Smartphone gekauft und dabei gemerkt das auf den Handy ein Kratzer drauf ist. Hab ich die 14 Tage Rückgaberecht?

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7 Antworten

Du hast zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung.

Im ersten halben Jahr muss der Verkäufer beweisen, dass DU selber an dem Kratzer schuld bist,  in den restlichen anderthalb jahren musst Du beweisen, dass der Kratzer von Anfang an da war.

Das nennt sich Beweislastumkehr.

Da es sich hierbei um einen sog. offenen Mangel handelt, mußt Du den Schade unverzüglich, dass heißt, ohne schuldhaftes verzögern, beim Verkäufer melden.

Du kannst also bei einem Kratzer jetzt nicht noch eine Woche warten bis zur Reklamation, sondern das Telefon sofort zur Seite legen, es nicht mehr benutzen und den Schaden sofort melden, vielleicht vorab telefonisch, wenn Du heute nicht mehr persönlich in die Filiale kannst.

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Du kannst es versuchen, aber wie willst du nachweisen, dass du nicht der jene   bist, der den Kratzer verursacht hat, dies ginge nur wenn er noch immer eingepackt wäre, Aber so wird es schwierig, doch ein Versuch ist es sicherlich wert.

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Bei Beschädigungen hat man immer ein 2 Wochen langes Rückgaberecht, bei "nicht gefallen" darf der verkäufer selbst entscheiden.

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Das ist sehr hinterhältig. Es sieht nach schon benutzt aus. Ein Rückläufer. Der ursprüngliche Käufer hat einfach die Folie wieder draufgemacht und MediaMarkt hat das nicht überprüft. So könntest du jetzt auch vorgehen. Geh zu Media Markt und sag du hättest es dir anders überlegt. Mit dem Gutschein könntest du später ein anderes holen.

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Probieren kannst du es mal, aber ich denke die werden sagen, dass du den kratzer gemacht hast....

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Kommentar von xSimonx3
09.04.2016, 16:01

Deshalb sollte man nie bei Media Markt einkaufen :D

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Geh einfach zum Apple Store und sag dein handy geht einfach ab und zu aus dann Kriegst du Sofort ein neues Lg Plagiato

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Umtauschen bei Läden von Media-Saturn ist immer schlecht :D

Aber wenn du das nicht selbst gemacht hast, müssen sie es dir erstatten. So wie ich Media Markt kenne, werden die wohl sagen, dass du es selbst warst ;)

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Kommentar von aznremix
09.04.2016, 16:00

ja würde ich auch so denken, aber ich meine ich hab das erst 2 Tage und hab dabei noch eine Versicherung abgeschlossen in wert von 120€

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