Post-Brief in Zustellung aber kam nicht?
Hallo,
heute sollte etwas per Briefzusteller kommen. Laut Live verfolgung so bis 13 uhr. Kurz vorher ging die live verfolgung nicht und der brief kam seitdem nicht an. Die post war generell nicht da, da auch nix im kasten war.
Eigentlich ist der Bote meist so zwischen 12:30-2 bei uns durch. Denkt ihr es kommt heute noch überhaupt an oder erst morgen? In der sendeverfolgung steht immer noch in zustellung.
LG
1 Antwort
Manchmal kann es sein, dass der Zusteller die Tour nicht schafft. Das kann viele Gründe haben. Meistens wird der Brief dann am nächsten Tag zugestellt, es ist aber auch durchaus noch möglich, dass der Brief heute kommt.
DHL sagt folgendes zum Livetracking:
Grundsätzlich bieten wir ein Live-Tracking immer dann an, wenn wir mit hoher Wahrscheinlichkeit wissen, dass wir die angezeigten Informationen zur Zustellzeit und den Zustellstopps auch einhalten können.
Dabei besteht die Möglichkeit, dass wir Ihnen das Live-Tracking morgens per E-Mail ankündigen und dieses zu einem frühen Zeitpunkt im Tagesverlauf auch anzeigen. Im Laufe der Zustelltour kann es dann jedoch aufgrund unvorhergesehener Ereignisse (z.B. unerwartet hohes Verkehrsaufkommen oder schlechte Witterung) leider sein, dass wir das Live-Tracking untertägig abschalten müssen, weil wir nicht mehr garantieren können, dass wir die Tour auch einhalten können.
Darüber hinaus kann es verschiedene weitere Gründe geben, weshalb das Live-Tracking nicht angezeigt wird:
- Ihre Sendung wurde bereits zugestellt.
- Sie wurden Zuhause nicht angetroffen und Ihre Sendung liegt in einer Postfiliale/einem Paketshop/einer Packstation zur Abholung bereit.
- Die Zustellung musste aus unerwarteten Gründen abgebrochen werden und kann erst am nächsten Tag fortgesetzt werden.
- Es liegt ein technischer Fehler vor. In diesem Fall wird Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt.
(https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/sendungen-verfolgen/live-tracking.html)