Neues geöffnetes smartphone umtauschen oder zurückgeben?
Ich habe gestern ein Telefon bei Saturn gekauft und das Telefon war ein Angebot von 400 Euro und wurde zu 300 Euro. Als ich das Telefon eine halbe Stunde lang auf Tik Tok benutzte, kam die Anwendung heraus und ich konnte nicht mehr darauf zugreifen, bis ich die Anwendung löschte und habe es erneut heruntergeladen. Als ich Brawl Stars und Roblox gespielt habe, war das Telefon voller fehler. Außerdem wurde der Anruf nach einer Drittelstunde von selbst getrennt Sehr seltsam. Ich möchte das Telefon zurückgeben. Kann ich das tun?
3 Antworten
Hi. Scheint irgendwie defekt zu sein. Rückgabe/ Umtausch ist möglich.
Du bist einen rechtskräftigen Kaufvertrag eingegangen, da das Handy Mängel hat kannst du den Verkäufer auf Sachmängelhaftung hinweisen. Er hat dann das Recht innerhalb einer angemessenen Zeit das Handy reparieren zu lassen. Allerdings kann er dir auch den Kaufpreis auf Kulanz zurückerstatten.
(1) Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.
(2) Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.
(3) Hat der Käufer die mangelhafte Sache gemäß ihrer Art und ihrem Verwendungszweck in eine andere Sache eingebaut oder an eine andere Sache angebracht, bevor der Mangel offenbar wurde, ist der Verkäufer im Rahmen der Nacherfüllung verpflichtet, dem Käufer die erforderlichen Aufwendungen für das Entfernen der mangelhaften und den Einbau oder das Anbringen der nachgebesserten oder gelieferten mangelfreien Sache zu ersetzen.
(4) Der Verkäufer kann die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung unbeschadet des § 275 Abs. 2 und 3 verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Dabei sind insbesondere der Wert der Sache in mangelfreiem Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Käufer zurückgegriffen werden könnte. Der Anspruch des Käufers beschränkt sich in diesem Fall auf die andere Art der Nacherfüllung; das Recht des Verkäufers, auch diese unter den Voraussetzungen des Satzes 1 zu verweigern, bleibt unberührt.
(5) Der Käufer hat dem Verkäufer die Sache zum Zweck der Nacherfüllung zur Verfügung zu stellen.
(6) Liefert der Verkäufer zum Zwecke der Nacherfüllung eine mangelfreie Sache, so kann er vom Käufer Rückgewähr der mangelhaften Sache nach Maßgabe der §§ 346 bis 348 verlangen. Der Verkäufer hat die ersetzte Sache
Ja kannst du und bitte hol dir ein Vernünftiges Handy ggf Google Pixel, Honor oder Iphone
samsung Xiaomi sind schrott genauso Oppo oder der andere mist da
Was kann ich tun, wenn sie sich weigern, das Telefon für mich umzutauschen oder zurückzugeben?
Rückgaberecht würde ihren eigenen Regeln wiedersprechen sie dürfen es nicht ablehnen ausserdem hast du immer ein Rückgaberecht
Ich habe das Handy nicht neu gekauft damit ich das Handy zwei Tagen später reparieren werde