Neue Waschmaschine nach nicht einmal 1 Woche schaden?
Hallo,
ich habe am 25.06 eine Waschmaschine bei Saturn im örtlichen Saturn Laden gekauft. Die Waschmaschine wurde dann am 28.06 auch schon geliefert und angeschlossen für 59.99€.
Nun ist die Waschmaschine seit nicht mal einer Woche im Besitz und nun kann ich jetzt beim 4 Waschgang sehen, dass ein Teil vom Gummi zwischen der Trommel und Tür geschmolzen ist. Des Weiteren riecht es sehr stark nach Gummi im ganzen Badezimmer, sobald die Waschmaschine läuft (bisher nur 4 mal benutzt). Vor dem starten der Waschmaschine schien alles noch alles in Ordnung zu sein, erst beim hineinschauen durch das „Fenster“ bei der hälfte der Waschzeit fiel mir das auf. Gewaschen wurde bisher nur „Mix-Wäsche“ bei 40Grad und „Baumwolle“ bei 60Grad.
Kann ich mich da an Saturn wenden oder muss ich mich direkt an den Waschmaschinen Hersteller Bauknecht wenden? Kann ich des Weiteren von Saturn eine neue Waschmaschine verlangen oder was genau kann ich denn machen?
Da die Waschmaschine gerade noch läuft kann ich eher schlecht ein Foto vom Schaden machen. Sobald das Waschprogramm durch sein sollte, lade ich das entsprechende Foto hoch.
Die Waschmaschine bzw. das Modell: https://www.saturn.de/de/product/_bauknecht-wm-elite-823-ps-2653028.html?utm_source=new%20owned&utm_medium=ema-other%20email&utm_term=appshare&utm_campaign=appshare
4 Antworten
Saturn ist in dem Fall als Händler für die Gewährleistung zuständig und darum direkt an Saturn wenden wenn Du nicht die Gewährleistungsansprüche verlieren möchtest,da zB bei 2 fehlgeschlagenen Nachbesserungsversuchen vom Kauf zurücktreten oder einen Preisnachlass fordern,wendest Du Dich direkt an den Hersteller dann ist der Händler raus,und von Saturn nicht an den Hersteller verweisen lassen,das machen die gerne um dann nicht mehr in der Haftung stehen zu müssen.
Hallo TriToNgamingDE
Melde das gleich deinem Verkäufer, am besten mit Foto von der Dichtung
Gruß HobbyTfz
Anrufen. Abholen lassen. Neue liefern lassen
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