Neue Frontscheibe bekommen, nun von alleine gerissen, hab ich Anspruch auf Garantie?
Ich hab vor 3 wochen eine neue Frontscheibe bekommen, bisher war auch alles gut und ich war zufrieden, ich musste nur 290,- € bezahlen bei Scheiben-Doktor bezahlen, was wesentlich billiger als bei Carglass gewesen wäre, nun steige ich gestern in meinen Wagen und stelle fest, dass unten ein kleiner Sprung ist, der mittlerweile so weit hochgerissen ist, dass es fast einmal durch die ganze Scheibe geht. Das Problem ist, dass ich absolut nicht weiß, wie der kam, ich bin durch kein schlagloch gefahren, mir ist nichts beim starken bremsen nach vorne geflogen, vandalismus ist auch auszuschließen. Ich bin echt ratlos, mein einzige Erklärung kann nur sein, dass es irgendwie durch die Kälte gerissen ist, aber es war nie kälter als -8 grad hier zur zeit, was eigentlich nicht sein kann, hab ich jetzt einen Anspruch auf einen kostenlosen Austausch, da ich vermute, dass beim Einbau bzw. verkleben der Scheibe irgendwas falsch gelaufen sein muss, da es eigentlich nicht sein kann, dass eine Scheibe von selbst reißt. Hat jemand eine Idee, ob ich Anspruch auf Garantie habe??
5 Antworten
Bei der Garantie kommt es darauf an, ob dir ueberhaupt jemand eine Garantie gegeben hat und was dann in den Garantiebedingungen steht.
Hier duerfte aber sowieso ein Gewaehrleistungsfall vorliegen und die Garantie braucht uns somit nicht weiter zu interessieren. Wenn die Scheibe ohne Fremdeinwirkung (Steinschlag oder so) gerissen ist, muss dir die Firma, die sie dir verkauft und eingesetzt hat, ne neue einbauen.
Hier ist anzunehmen, dass ein Einbaufehler (Spannungen durch Aushärtung der Dichtmasse) vorliegt.
Du solltest mit diesem Problem bei der Firma vorstellig werden und um Nachbesserung ersuchen.
Falls die Firma sich weigern sollte, suche Dir rechtlichen Beistand.
Ich hoffe, die Firma geht seriös mit Reklamationen um.
Sollte die Firma sich quer stellen, musst Du zur Fristwahrung SCHRIFTLICH (Einschreiben mit Rückschein) den Mangel der Reparatur anzeigen und um Nachbesserung bitten.
Falls weitere Fragen auftauchen, kannst Du mich gern kontaktieren.
Vielen Dank schonmal, du hast dir ja echt Mühe gegeben! Es handelt sich doch hierbei um einen verdeckten Mangel oder?
Du bist zu früh nach dem Einbau gefahren. Man sollte die Fugenmasse erst 24 Std. wirken lassen. Da Du zu früh gefahren bist, hat sich die Masse ungleichmässig verteielt und die Scheibe unter Spannung gesetzt und somit zum Bruch verurteilt.
Das werden Dir die Mitarbeiter von Scheiben-Doktor wohl nachweisen und dann d a r f s t Du die neue Scheibe voll bezahlen.
Davon wurde mir aber nichts mitgeteilt! Es wurde nur gesagt und es stand zusätzlich nochmals auf dem Rechnungsumschlag, dass ich nur 24 Stunden nicht in die Waschanlage fahren soll und das ich den Wagen nicht schräg parken (mit einer Seite auf dem Bordstein) solle. Fahren durfte ich!
falsch !! 2 stunden !!
Hey Chronic. Wie ist es mit deiner Scheibe ausgegangen? Wir haben dasselbe Problem: vor 5 Tagen haben wir ne neue Frontscheibe bekommen, die wegen Steinschlag gerissen war. Unser Wagen is noch keine 2 Jahre alt. Über Kasko lief das mit 150Euro Selbstbeteiligung. Heute stelle ich in der neuen Scheibe auch ein Riß fest, und zwar vom Rand aus unterm linken Scheibenwischer. Es ist absolut kein Steinschlag zu sehen. Habe die Versicherung schon informiert, die setzen sich morgen mit der Werkstatt in Verbindung. Hoffe es ist ein Einbaufehler, ich hab keine Lust, schonwieder zu zahlen.....
hallo
minderwertiger dreck verbaut , wer billig kauft , kauft zweimal . scheiben sind tragende teile , und für 290 € wo der kleber schon 80 kostet , kann es nur dreck sein .
gruss mike