Frage von RolandSeidel, 76

Klappbett zusammengebrochen - Eingeklemmt - Versicherung weigert sich zu zahlen?

Wegen einem durchgebrochenen Scharnier ist vor ein paar Wochen mein Ausklappbett unter mir zusammengebrochen und ich steckte in dem Rahmen fest. Lange Rede kurzer Sinn, ich musste um Hilfe rufen. Ein Nachbar informierte einen Schlüsseldienst um zu mir in die Wohnung reinzukommen und mir zu helfen.Folgende Kosten sind entstanden: Schlüsseldienstdefektes Klappbett

Da das Bett schon 6 Jahre alt ist kam Kulanz des Herstellers nicht mehr in Frage :-(Als ich meiner Versicherung (Hausrat) den Schaden meldete bekam ich gestern zur Antwort dass der Schaden nicht abgedeckt wäre und ich auf meinen Kosten sitzen bleibe :-(Selbst ein Bild auf dem ersichtlich ist dass das Scharnier gebrochen war führte zu keiner Leistung der Versicherung.

Was kann ich noch tun?

Expertenantwort
von DerHans, Community-Experte für Versicherung, 43

Deine Hausratversicherung zahlt bei Feuer, Einbruchdiebstahl, Leitungswasser- und Sturmschaden.

Das passt ja alles wohl nicht.

Hier wäre versicherungstechnisch höchstens die Produkthaftung des Herstellers involviert. Das ist dann aber nach 6 Jahren auch vorbei.

Kommentar von Bomberos911 ,

Produkthaftung gilt 10 Jahre...

Antwort
von Bomberos911, 34

Theoretisch könntest du einen Anspruch gegen den Hersteller aufgrund des Produkthaftungsgesetzes haben. Das gilt 10 Jahre ab Verkauf.

Hier würde aber eventuell nur ein Anspruch auf Erstattung der Kosten für den Schlüsseldienst bestehen. Man müsste aber irgendwie argumentieren können, dass es "Sachschaden" ist.

Aber selbst dann würde es dir nur wenig helfen, da bei Sachschäden eine Selbstbeteiligung von 500 Euro gilt. Ich nehme an, dass der Schlüsseldienst weniger gekostet hat.

Also unterm Strich sieht's nicht so gut aus....

Antwort
von Reanne, 34

Das ist in keiner Hausrat-Versicherung abgedeckt. 6 Jahre alt, normaler Verschleiß.

Antwort
von kim294, 26

Ist das Bett durch Sturm oder Hagel zusammengebrochen? Dann wäre es ein Fall für die Hausratversicherung.

So ist es halt nicht versichert.

Kommentar von RolandSeidel ,

danke dir , sturm und hagel waren nicht schuld

Antwort
von Apolon, 13

@RolandSeidel,

nachdem das Ausklappbett unter dir zusammen gebrochen ist und du fest stecktest - spricht man hier von einem Unfall und für den Schlüsseldienst würde hier eine Unfallversicherung leisten, wenn der Baustein Bergungskosten eingeschlossen ist.

Für das Klappbett zahlt keine Versicherung etwas - das darfst du dir selbst wieder kaufen.

Solche Leistungen sind in keiner Hausratversicherung mitversichert.

Antwort
von NochWasFrei, 19

Das hätte ich zu gern gesehen :D

Wenn du das wirklich der Versicherung gemeldet hast, wirst du dort für reichlich Schmunzeln in der Schadenabteilung gesorgt haben.

Kommentar von RolandSeidel ,

wer den schaden hat braucht für den spott bekanntlich nicht zu sorgen, das war mir klar, aber dennoch dachte ich ich bekomme den schaden reguliert

Kommentar von Dickie59 ,

das mag wohl so sein, das die darüber lächeln, aber sie lachen sich selber aus, weil der Vermittlern ihres unternehmens nicht klarmachen konnte, wofür eine Unfallversicherung und eine Hausratversicherung leistet, zumindestens nicht so, das die Grundelemente im Gedächtnis geblieben sind.

Antwort
von sunnyhyde, 32

aufhören zu trollen...ist doch logisch dass das nicht von der versicherung getragen wird

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