Ist eine Teil-Rücksendung bei Yves Rocher möglich?
Ich habe gestern ein Paket von Yves Rocher erhalten und einige Produkte möchte ich auch auf jeden fall kaufen. Nur ein Artikel entspricht leider nicht meinen Vorstellungen und weicht erheblich von der Beschreibung ab. Yves Rocher gewährt ein Rückgaberecht, allerdings steht nirgends etwas darüber, ob ich auch nur ein Produkt wieder zurück schicken kann, quasi eine Teil-Rücksendung in Anspruch nehmen kann. Yves Rocher schreibt nur folgendes:
RÜCKGABERECHT Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor der Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Kann mir jemand weiterhelfen?
6 Antworten
Selbstverständlich kannst du auch einzelne Produkte zurückschicken.
Danke für das Sternchen! :-)
Na da steht doch auch nirgendwo dass du alles zurückschicken musst...also nur zu, das zeug was dir nicht gefällt innerhalb von 14tagen zurück schicken und gut is
Das Rückgaberecht bezieht sich auf jedes einzelne Produkt bzw. auf eine Produktgruppe (wenn das Produkt einzeln nicht erhältlich wäre).
ja, es ist möglich
Wie wäre es, beim Verkäufer anzurufen und nachzufragen?