Frage von Tchaq, 20

ELV67044356 von EK/servicegroup eG?

Hallo, Ich hab eine Abbuchung aus meinem Konto entdeckt wo EK/servicegroup eG und ELV67044356 als Händler drin steht. Wer ist der ELV Händler ? Ich weiß leider nicht mehr was ich da eingekauft habe. Vielleicht durch die ELV Nummer komm ich wieder aufm Sprung. Danke!

Antwort
von EKservicegroup, Business, 5

Hallo Tchaq, das ist eine Abbuchung von einem unserer Kunden, also von einem Einzelhändler, bei dem Sie eingekauft haben. Durch die SEPA-Umstellung erscheinen wir (EK/servicegroup) fälschlicherweise in der Konto-Information. Wir können aber mit der Ihnen ja bekannten Terminalnummer (beginnt mit ELV und 670..., steht auch in der Kontoinformation) ermitteln, bei welchem Händler Sie eingekauft haben. Bitte rufen sie uns einfach unter 0521 2092-264 oder -731 an und nennen uns die ELV-Nummer, dann können wir Ihnen das sagen. Danke!

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