eBay Probleme?
Ich habe vor 2 Wochen etwas bestellt, dann 5min später eine Stornierung beantragt . Dieses wurde nach paar Tagen abgelehnt weil niemand reagierte.
Dann am nächsten Tag wurde die Bestellung als verschickt gemeldet und ich habe sofort Rückgabe gemacht jedoch wurde die Ware noch gar nicht verschickt und ich kann deshalb auch nichts zurück schicken. Das Problem ist jetzt die Rückgabe endet in 2 Tagen und die Ware wurde immer noch nicht an GLS übergeben. Irgendwie kann ich auch nicht ebay einschalten. Ich habe jetzt nochmal gefragt ob sie stornieren und werde bei eBay mich melden falls sie nicht reagieren. Was kann icj sonst noch machen?
3 Antworten
Tach :)
in den Kaufinformationen steht ein erwartetes Lieferdatum. Wenn es verstrichen ist, solltest Du zunächst den Nichterhalt melden. Das geht am Besten über
Es wurde bereits geschrieben, dass die Widerrufsfrist mit Erhalt der Ware beginnt. Sie ist also noch nicht abgelaufen.
VG
Da ist mega schlecht. Der Verkäufer kann behaupten er hat nicht bekommen, was ja auch so ist & das du ein Betrüger bist.
Warum?
du beantragst eine Rückgabe, was zeigt, dass du den Artikel hast, aber nicht abschickst und so den Artikel & das Geld behalten willst
Wenn ich die GLS Nummer nachverfolge kann ich beweisen dass noch kein Paket übergeben wurde.
Ist es ein gewerblicher Händler oder ein privatverkäufer?
Beim gewerblichen hast du 14 Tage Rückgabe recht AB dem Tag wo du die Ware angenommen / bekommen hast!
Bei privat kannst du nicht stornieren oder zurückgeben wenn der Verkäufer nicht einverstanden ist und sich aus Kulanz darauf einlasst
Dann bleib ruhig!
Die Frist startet wie gesagt erst bei Erhalt
Gewerblich händler