Ebay kontakt.. bräuchte die Email adresse vom Ebaykundenservice?
Hallo, Ich bin auf der suche nach der Email adresse vom Ebay Kundenservice.. ich habe schon alles versucht..jedesmal wenn ich kontakt aufnhemen möchte muss ich mich zuerst in "Mein Ebay" einloggen.. dies ist mir aber zurzeit nicht möglich.. deswegen bräuchte ich die Emailadresse..und bitte nicht die Telefonnummer.. da ich es nicht einsehe noch Geld für diesen "krummen Verein" auszugeben..
Vielen Dank
Patrick
13 Antworten
Ich habe gestern Kontakt zum Kundendienst via Formular aufgenommen (Danke an dieser Stelle denjenigen, die den Link hier in den Antworten hinterlassen haben) und am Ende meiner Anfrage meine Kritik zum Thema Erreichbarkeit geäußert und darauf hingewiesen, dass es auch Menschen gibt, die nicht telefonieren können, sei es aufgrund von Angstzuständen oder wegen einer Beeinträchtigung des Sprach-/Hörvermögens, etc und heute hat man mir mitgeteilt, dass diese Kritik an die entsprechende(n) Stelle(n) weitergeleitet wurde und man sich bemüht, es allen Nutzern rechtzumachen.
Hoffen wir mal an dieser Stelle das beste.
Der Beitrag ist zwar schon älter, dennoch sucht vielleicht jemand Rat so wie ich jetzt. Es ist ein Verstoß von Ebay gegen die Impressumspflicht (§ 5 TMG und § 55 RStV), in welcher eine Angabe Vorschrift ist, womit ein Internetnutzer per elekronischem Kontakt mit dem Anbieter in Kontakt treten kann. Die Veröffentlichung einer Telefonnummer reicht da nicht! Ebay hält sich nicht an diese gesetzliche Vorgabe. Habe wirklich lang gesucht. Bei Chip.de (Computerzeitschrift) ist ein Link veröffentlicht, den ich hier posten möchte. Link zum Kontaktformular:
customerhelp-de@ebay.com ist eine seperate E - Mail Adresse für Kundenservice oder Postadresse Berlin: eBay Kundenservice, Marktplatz 1, 14532 Europarc Drei Linden. Heute, 28.04.13 bei eBay erfragt
Unten rechts auf Kontakt, dann als Gast einloggen, Thema bis zu Ende auswählen, dann erscheint rechts die Möglichkeit eine Mail an den Support zu schreiben. Finde es auch extrem lästig von ebay, was allerdings nicht alleine dasteht mit derartiger Praxis, solche Umwege gehen zu müssen oder an der (kostenpflichtigen) Hotline ewig warten muss. Immerhin mit Ansage, sie sind ca. in 10 Minuten oder wie auch immer dran. Schonmal 1,4€ für nix.
http://contact.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ContactUsNextGen&tb=1 Thema eingrenzen, weiß nicht ob's Sinn macht und dann letztendlich einfach einen der Angebotenen Links drunter anklicken, dann erscheint die Möglichkeit Mail schreiben oder Anrufen auf der rechten Seite.
Ja, und genau diese Warteschleifen sind jetzt per Gesetz verboten worden. Wem das passiert, kann ne Anzeige machen: poststelle@stastuttgart.justiz.bwl.de
es wird schon lange zeit ein rechtliches Forum gegen eBay einzurichten, Gemeinsamkeit ist immer gut, das kann doch nicht sein, das eBay einen wegen jeden Mist abmahnt und wenn man gelinkt wurde vollkommen unzureichende Unterstützung bekommt. Also Leute, meldet euch und wir ziehen das durch,,,
hallo
impressum@ebay.de
die funktioniert !
gruß !
stand: 08.09.2015
was meinst du genau mit Thema bis zu Ende auswählen?