Ebay Käufer aus Griechenland - vertrauenswürdig?
Wir haben folgendes Problem. Wir haben vor Kurzem ein Smartphone bei Ebay zur Auktion eingestellt. Der Käufer kommt aus Griechenland bzw. möchte die Ware nach Griechenland geliefert bekommen. Dies teilte er nach Auktionsende mit. Auf den ersten Blick schien uns nichts verwerfliches daran zu sein. Wir erkundigten uns nach den Versandkosten nach Griechenland über die Deutsche Post und baten ihn, seperat die Mehrkosten des Versands von 6 Euro zu überweisen. Die Gebotszahlung sowie die zusätzliche Versandpauschale wurde per Paypal überwiesen. Nun fiel uns aber auf, dass dort (bei Paypal) eine andere Lieferadresse (eine deutsche Anschrift) angegeben ist sowie ein anderer Name. Laut AGBs von Paypal greift der Verkäuferschutz nur, wenn an die dort hinterlegte Adresse geliefert wird. Laut Internetrecherche gibt es häufige Betrugsfälle dieser Art, besonders wenn nach Griechenland geliefert werden soll. Die Käufer behaupten die Ware nie erhalten zu haben und fordern von Paypal ihr geld zurück. Da man zwar einen Beleg über die erfolgreiche Zustellung vorweisen kann, aber die Lieferadresse nicht identisch ist, gilt die Ware als nicht zugestellt und man ist Ware und Geld los. Wir haben dem Käufer die Problematik geschildert und mitgeteilt, dass die Ware an die deutsche Adresse geliefert wird. Dort wäre niemand zu Hause, meinte dieser zurück. Wenn die Ware nicht nach Griechenland geschickt werden würde, müsste er den Kauf rückgängig machen. Wäre einfach deshalb blöd, weil das Geld von Paypal bereits aufs Bankkonto umgebucht wurde, der Versandschein bezahlt ist und ebay ja die prozentuale Pauschale des Verkaufs berechnet. Deshalb meine Frage an die Leute, die ein wenig Ahnung haben bzw. Erfahrungen gemacht haben - was ist nun bestenfalls zu tun? Sind wir zu paranoid? Wie sieht es rechtlich aus, er ist doch an den Kauf gebunden oder?
Für kompetenten Rat / eine Einschätzung wären wir dankbar!
Viele Grüße!
6 Antworten
Nein, du bist ich paranoid - im Gegenteil: Du hast glücklicheweise gut aufgepasst, es könnte sich hier absolut um einen geplanten Versandbetrug handeln.
Mach den Kauf rückgängig, verschicke auf keinen Fall an die abweichende Versandadresse.
Denn wie du ja selber schon recherchiert hast:
Meldet der Käufer eine Nichtlieferung, musst du den Versand nachweisen per Sendungsbeleg. Dann stellt sich raus, dass du an eine andere Adresse, als die bei paypal hinterlegte geschickt hast. paypal wird dem Käufer daraufhin das Geld zurückbuchen und dir wieder abziehen.
Fazit wäre: Geld weg + Ware weg.
Danke für die schnellen Antworten!!
Was wäre wenn wir die Ware einfach an die deutsche, bei Paypal hinterlegte Adresse schicken? Option? Uns ist ja dann kein Vorwurf zu machen oder? Versandmarke ist ja bereits gedruckt (versichert u.s.w.)
Es ist einfach extrem ärgerlich und nervig, jetzt das Geld hin- und her zu buchen, ebay anzuschreiben, das Gerät wieder einzustellen. Was ne Sch... ! :(
Das wäre dumm. Auch wenn er nur positive Bewertungen hat... das Risiko ist zu hoch. Dafür geht es hierbei um zuviel Geld. :( Shit.
Wir haben gerade festgestellt, dass die Adresse bei ebay ebenfalls die deutsche Adresse ist, die auch bei Paypal angegeben wurde. Lait Internet ist diese Adresse bindend. Da per Paypal bezahlt wurde, sollte man keinesfalls an eine abweichende Adresse schicken. Nur hält sich der Herr ja angeblich in Griechenland auf und will an einen ganz anderen Empfänger (Namen) mit griechischer Adresse schicken? Sein Pech? Er hat sich ja erst nach dem Kauf mit dem Wunsch gemeldet. Theoretisch ist es sein Problem, wie er an die Ware in Deutschland herankommt oder?
Ist das alles ätzend, ab jetzt nur noch mit Überweisung...
Lass es, das Risiko ist viel zu hoch. Die gründe hast Du ja schon selbst geschrieben. Melde den FAll an ebay, dann musst Du die Gebühren nicht zahlen.
Ich rate davon ab.
Gerade DORT bei KaE sind Betrügereien en mass an der Tagesordnung^^
Bist du des Wahnsinns: Nein, das geht natürlich auch nicht.
Du kannst nicht einfach an eine Adresse senden, bei der du nicht weißt, wo die teure Ware landet.
Tja, wenn dir das zuviel ist, dann musst du halt verschicken wie der Käufer wünscht und das enorme Riskio eingehen.