Downgrade von Business in Economy Class?
Über die Lufthansa-Homepage habe ich einen Flug von Berlin über Wien und Athen nach Kos in der Austrian Business Class gebucht. Das Stück Athen–Kos und zurück ist von Aegean Airlines betrieben.
Auf dem Rückflug gab es jetzt gut zwei Monate vorher einen Aircraft Change von A320 auf ATR72. Die ATR hat gar keine Business Class. Das ist eine deutliche Verschlechterung im Service, weil es die Freigepäckmenge senkt, Essen und Getränke sind limitiert und weniger, usw.
Wer ist der Ansprechpartner für eine anteilige Rückerstattung, und haben wir überhaupt Anspruch auf eine Erstattung?
3 Antworten
Der Vertragspartner, bei dem du gebucht hast, in erster Linie.
Downgrades sind nicht möglich. Und eine richtige Business gibt es auch in der A320 nicht. Man bekommt halt Getränke und Snacks serviert aber sonst ist da kein Unterschied
Ja Glückwunsch. Wäre für mich trotzdem nicht lohnenswert auf so einer Strecke
Es geht doch hier nicht um Dich sondern um den FS! Es ist ein deutlicher Unterschied was den Service vor auf und nach dem Flug angeht und er hat den Aufpreis gezahlt ganz egal ob Du ihm das gleichtun würdest. Und wenn er diesen Service nun nicht bekommt ist das ein Mangel ergo muss auch eine Teilrückerstattung möglich sein.
Wer sagt denn das es den gebuchten Service auf der ATR nicht gibt?
Dann vermute ich mal das der FS sich täuscht. In der ATR gibt es den Service nämlich auch
Und trotzdem falsch, denn in meiner Buchung steht nicht mehr Buchungsklasse Z (Business Class), sondern Y (Economy Class). Der Flug wird nicht mehr von Aegean Airlines durchgeführt, sondern von Olympic Air für Aegean. Und selbst wenn es ein 55-Minuten-Flug war, der nun ein 70-Minuten-Flug ist erkennbar.
ja, sicher gibt es dafür nicht den vollen preis
es ist ja eine minderleistung
wen du ansprichst, weiß ich nicht
im zweifel den, der dein geld genommen hat
Doch, es gibt viel mehr Meilen, es gibt etwas zu Essen und nicht nur Snacks, es gibt Champagner und nicht nur alkoholfreie Getränke, es gibt eine höhere Freigepäckmenge, usw.