Frage von international90, 70

Die KFZ-Versicherung hat trotz Abmeldung Geld aus meinem Konto abgebucht. Was soll das denn?

Hallo Freunde der Sonne,

habe 2 Autos von der Schrottfirma verschrotten lassen. Trotzdem wurde von der einen Kiste der Versicherungsbeitrag von meinem Konto abgezogen. Was soll denn der Schmarrn überhaupt ? Laut Formular die ich mit der Schrottfirma vereinbart habe, sollten die Autos spätestens bis zum 06.10 abgemeldet sein. Ich habe vom Zollamt auf der Stelle einen Bescheid gekriegt das ich die Steuer die ich bezahlt habe zurückkriege. Aber nur von einem Auto. Ich will nicht daran glauben das die vergessen haben das andere abgemeldet zu haben, also gehe ich ersteinmal davon aus, das beide abgemeldet wurden. Wieso bekomme ich dann nicht die Kohle zurück, die ich an die Versicherung bezahlt habe ?? Alter die Versicherungsfirmen melden sich sofort, wenn es um Geld geht, aber wenn es um Rückzahlungen geht dauert es ewig aber warum ?? Anstatt mir das Geld zurückzuzahlen buchen die es noch aus meinem Konto.

Ich kann das nicht verstehen !

Expertenantwort
von DEVK, Business Partner, 9

Hallo international90,

deine Versicherung will dich bestimmt nicht ärgern.  Ein paar Gründe möchte ich dir nennen, weshalb so etwas auch nicht selten bei uns passiert:


- Wie hier andere schon geschrieben haben, dauert es manchmal etwas länger, bis die Mitteilung von der Zulassungsstelle bei dem Versicherer eintrifft. Wir sind gesetzlich verpflichtet den Vertrag erst zu beenden,wenn die Abmeldung amtlich bestätigt ist (Pflichtversicherung).

- In seltenen Fällen kommt die Bestätigung gar nicht an. Meist hat der Kunde dann aber wenigstens schon eine Nachricht von der Steuer bekommen. Die würde uns als amtliches Ersatz-Dokument ausreichen.


- Ein Lastschrifteinzug hat einige Tage Vorlaufzeit. Wenn wir z.B. am 01. des Monats abbuchen, gehen die Aufträge meist um den 20. des Vormonats an die Banken. Danach kann man die Abbuchung nicht mehr aufhalten oder ändern.

- Hast du deiner Versicherung schon eine Kopie der Vereinbarung geschickt, den du mit dem Schrotthändler geschlossen hast? Wenn so eine Meldung rechtzeitig kommt, setzen wir einen "Zahlstopp" im Vertrag. Damit wird die Abbuchung verhindert.

- eine Kopie des Kaufvertrags sollte man übrigens immer zu seiner Versicherung schicken. Viele vermuten nämlich fälschlicherweise, dass eine Abmeldung an sich die Versicherung beendet. Eigentlich ist aber der "Wagniswegfall" (Verkauf/Verschrottung) der Grund für das außerordentliche Kündigungsrecht.


Wenn alle Unterlagen da sind, wir deine Versicherung dir das Geld rückwirkend zum Abmeldedatum erstatten.

Viele Grüße

Lydia vom DEVK-Team





Antwort
von schleudermaxe, 20

... und was sagt Dein Berater dazu? Wurde zudem die Zulassungsstelle und die Versicherung wurklich von Dir über den "Verkauf" informiert und ein Bitte um Abrechnung haben die auch bekommen?

Antwort
von EddiR, 20

Wo ist da eigentlich das Problem? Wenn Ihr eine schriftliche Vereinbarung  / Vertrag habt, dann leg die der Versicherung vor. 

Die Versicherung meldet das an das Landratsamt und dieses setzt dem neuen Eigentümer eine Frist, eine neue Versicherung nachzuweisen (EVB-Nr) Ansonsten wird das Fahrzeug zwangs-stillgelegt. Das gleiche beim Zoll und der Fisch ist geputzt.

Für die Zukunft: Trau niemandem beim Autohandel weiter, wie Du ein Klavier werfen kannst!

Antwort
von Apolon, 38

Du solltest einfach mal bei der Kfz-Zulassungsstelle anrufen und nachfragen zu welchem Datum die Fahrzeuge abgemeldet wurden.

Und außerdem ob die Versicherungsunternehmen darüber schon informiert wurden.

Kommentar von international90 ,

Ganz genau. Das werde ich heute auf jeden Fall machen. Mich wundert nur das eine weißte, wenn es um Zahlungen geht sind die sofort da aber wenn es um Rückzahlungen geht meldet sich niemand. Das sollte normalerweise alles automatisch und zügig von alleine gehen. Die Zollstelle zum Beispiel hat sich sofort bei mir gemeldet.

Kommentar von casybeny ,

Hallo

Mich wundert nur das eine weißte, wenn es um Zahlungen geht sind die
sofort da aber wenn es um Rückzahlungen geht meldet sich niemand. Das
sollte normalerweise alles automatisch und zügig von alleine gehen.


Hast du einen Berater oder online selst abgechlossen ?

Wenn du einen Berater hast sollte er sich darum kümmern .

Wie ich immer sage : “ Wann ist eine Versicherung gut ? Vor oder nach dem Schaden ?

LG

casybeny

Kommentar von Apolon ,

Das sollte normalerweise alles automatisch und zügig von alleine gehen.

So sollte es sein!

Nur manchmal dauert es einige Wochen bis die Meldung von der Kfz-Zulassungsbehörde bei dem Versicherungsunternehmen eingeht.

Man sollte bedenken, dass überall dort wo Menschen tätig sind, auch Fehler gemacht werden können.

Expertenantwort
von ronnyarmin, Community-Experte für Auto, 5

Woher soll das hier Jemand wissen?

Was hindert dich daran, beim Schrotthändler und bei der Versicherung nachzufragen?

Kommentar von international90 ,

Hat sich schon geklärt. Habe rausgefunden das die Karre nicht abgemeldet wurde

Antwort
von wilees, 34

Und was sagt die Firma die die Fahrzeuge verschrotten sollte, wann diese abgemeldet wurden?

Kommentar von Brandenburg ,

Diese Antwort der Verschrottungsfa. wäre in der Tat interessant.

Desweiteren aber auch relevant:

- wer hat die Fahrzeugbriefe der Schrottautos..Die Schrottfa. oder der Fragesteller als ehem. Nutzer bzw. Eigentümer?

Wenn der Fragesteller dann schleunigst auf zur Zulassungsbehörde und die Autos abmelden. Wobei lt. Fragestellung der Fragesteller beide Autos der Schrottirma zur entspr. Verwertung übergab und somit eigentlich die Schrottfa. die Kfz-Briefe haben sollte.

Wenn die Schrottfirma beide KFZ-Briefe hat: Dann diese "ernsthaft ins Gebet" nehmen. Hoffentlich existiert ein Vertrag welcher die Schrottfa. u.a. dazu verpflichtet beide Autos umgehend abzumelden.

- Den abgebuchten Versicherungsbetrag ggfs. durch die kontoführende Bank bzw. Kreditinstitut zurückbuchen lassen. Im "Zurückbuchungsfall" gleichzeitg der Versicherung Kenntnis geben, WARUM es zurückgebucht wurde.

Dabei auch Rückfrage halten, wieviel Versicherungsbeitrag bis 6. Okt. 2016 fällig war und diesen dann ggfs. neu überweisen.

Kommentar von international90 ,

Hallo Brandenburg. Wir hatten eine unterschriebene Vereinbarung. Also das eine wurde bereits abgemeldet, ich hab sogar eine schriftliche Bestätigung von der Zollstelle bekommen. Aber ob das andere Auto abgemeldet wurde, bleibt noch ein Fragezeichen, es ist noch ungewiss. Die hatten meine Fahrzeugpapiere und wir hatten eine Abmachung, also haben die sich daran zu halten. Und wenn sie das Auto nicht abgemeldet haben dann mach ich Ärger, ich möchte nicht nämlich umsonst 60 Mäuse zahlen nur weil die sich nicht an die Vereinbarung gehalten haben. Dann tragen sie die ganze Schuld.

Kommentar von international90 ,

Also wie gesagt, spätestens bis zum 06.10 war abgemacht. Entweder wurde das eine Auto von der Schrottfirma nicht abgemeldet oder die Versicherung hat das noch nicht mitgekriegt irgendwas ist schräg. İch werd da morgen wohl ein paar Telefonate führen müssen ich ruf da morgen mal an.

Antwort
von kim294, 18

Du schreibst doch selbst, dass du auch nur von einem Auto die Steuer wiederbekommen hast. Also scheint die Firma tatsächlich auch nur ein Auto angemeldet zu haben.

Antwort
von Tacheles88, 12

Spricht das dagegen, das mit der Versicherung direkt zu klären oder soll ich dort mal anrufen?

Und Warum nimmst du an, dass beide Autos abgemeldet wurden, wenn nur von einem der Steuerbescheid kam?

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