Dauerauftrag nicht gelöscht versehentliche Überweisung
Hallo,
habe vergessen bei meinem alten Stromanbieter Almado Energy den Dauerauftrag zu löschen nun habe ich heute natürlich eine Überweisung an die ausgeführt.
Die Bank sagt, dass die das Geld nicht zurück holen können und ich müsse mich an den Stromanbieter wenden. Aus Erfahrung weiß ich aber, dass es total schwer ist mit denen zu sprechen. Call Center geht nie ener ran und emails...naja...werden nicht wirklich beantwortet.
Was ist denn wenn ich mein Geld jetzt nicht von denen wieder bekomme?
2 Antworten
Wie Deine Bank bereits mitgeteilt hat: was weg ist, ist weg.
Du solltest der Firma "Alomado" einen freundlichen Brief schreiben, am besten mit dem Anschriftzusatz "zu Hd. Buchhaltung", kurz den Sachverhalt schildern, also mit Überweisungsbetrag, Ü-Datum, angegebenem Verwendungszweck und um Rücküberweisung an Dein Konto bitten, da die Überweisung versehentlch erfolgte.
Unterhaltungen mit Call-Centern sind eh nutzlos. Die Call-Center können sonstwo sein, z.B. in Bulgarien oder auf Madagaskar.
Hallo, ich kenne das Unternehmen nicht. Aber wenn es ein seriöses Unternehmen ist: Du hast auf der Überweisung ja sicher Deine Kundennummer angegeben. Somit ist klar, wenn Dein Kundenkonto nicht mehr existiert, dass die Überweisung fälschlicherweise getätigt wurde. Schreibe einen Brief (im Betreff mit Deiner Kundennummer) und bitte um zügige Rücküberweisung, da Du irrtümlich überwiesen hast. Gib nochmal Deine Kontodaten an, damit nichts schiefgeht. Mache von dem Schreiben eine Kopie. Ein Einschreiben brauchst Du nicht unbedingt machen, kannst Du aber, wenn es Dir sicherer vorkommt. Du wirst das Geld sicherlich wiederbekommen.