Frage von Miino, 46

Beschädigtes Handy bei Shpock?

Hallo ich habe mir bei Shpock ein Handy gekauft welches auf den Bildern 1A aussah, heute ist das Paket gekommen und die halbe Rückseite hat Schäden (es fühlt sich an als währe die Farbe abgegangen) welche scheinbar von der Hülle kommen (Schäden haben gleiche Form wie Hülle), der Verkäufer beruft sich auf sein "keine Rücknahme" in der Anzeige allerdings steht in der Anzeige sich nichts von Schäden oä und auf den Bildern ist auch nichts, Shpock habe ich bereits kontaktiert aber hat da evtl jemand Erfahrung ? Ich meine ansonsten kann ich auch meine alten Handy als neu verkaufen und sagen in der Anzeige steht keine Rücknahme und dann hat der Käufer Pech

Mit freundlichen Grüßen

Antwort
von maison8, 46

Hallo Miino,

Wenn du mit PayPal bezahlt hast, kannst du ein PayPal-Fall erstellen. Es kann aber auch sein, dass dies beim Transport beschädigt wurde - wie aber deine Beschreibung zeigt, ist das wahrscheinlich schon so gewesen, denn das die Farbe abgegangen ist ist sicher nicht vom Transport abzuleiten.

Dein Maison8

Antwort
von Vivibirne, 26

Hey.
Ich würde das Handy entweder mit Hülle benutzen (dann siehst du die schäden nicht)
Oder es weiter verkaufen.
Tipps für die Zukunft:
- nie geld vorher überweisen
- persönlich abholen
- gerät vorher anschauen & testen
- bei überweisungen lieber paypal benutzen
- bei versand um versicherten  versand und sendungsnummer bitten
Lg :)

Antwort
von DerBalkaner, 35

Funktioniert das Handy ?
Wenn ja kannst du nichts machen!
Das Handy kann komplett Schrott sein solang es angeht und Funktioniert kannst du nichts machen. Da es nicht defekt ist.
Ist es aber doch defekt kannst du dein Geld zurück verlangen!

Antwort
von HeymM, 24

Du bist einen Kaufvertrag eingegangen. Die in Vertrag angegebenen Daten müssen übereinstimmen. Wenn der Verkäufer angibt, die Ware ist ohne Schäden oder Gebrauchsspuren, muss dies auch stimmen.

Ist die Ware beschädigt, liegt hier eine arglistige Täuschung vor und der Vertragsbestandteil seitens des Verkäufers ist nicht erfüllt. Der Kaufvertrag ist nichtig.

Hat der Verkäufer beispielsweise Gebrauchsspuren nicht explizit angegeben bedeutet das schlussendlich nicht, das auch keine Gebrauchsspuren vorhanden sein dürfen.

Denn Gebrauchsspuren sind üblich, da es sich gerade bei einen Smartphone um einen Gebrauchsgegenstand handelt.
Solange sich die Ware im technisch einwandfreiem Zustand befindet und die der Verkäufer auch zugesagt hat, liegt hier kein Mangel vor, der einen Kaufvertrag ungültig machen würde.

Am besten ist es beim Verkäufer nach dem Zustand der Ware zu fragen, bevor man die Ware kauft.

Kommentar von Miino ,

Habe ich ja gefragt sie meinte es währe 1A, zudem die Bilder die ich bekam komplett vom ist Zustand abweichen, ich rede nicht von iwie nen kleinen Fleck wo die Farbe weg ist sondern ca 60% verteilt über die ganze Rückseite wo auf den Bildern die ich bekam garnichts der gleichen war

Kommentar von HeymM ,

Dann ist das arglistig. Der Verkäufer hat bewusst Mängel verschwiegen, indem er vermutlich falsche Fotos bei seinem Verkaufangebot präsentiert hat. Der Kaufvertrag kann angefochten werden. Den Verkäufer kontaktieren und mitteilen, dass man vom Vertrag zurücktreten möchte, weil man sich getäuscht fühlt. Sollte sich der Verkäufer weigern, bleibt nur noch der Weg zum Anwalt.

Antwort
von AnDi1905, 21

Einfach melden bei Shpock den Typen und denen klipp und klar sagen, dass du dein Geld zurückhaben willst.

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