Bekomme ich die Versandkosten von Eis.de zurückerstattet?
Hallo! Ich habe vor ungefähr einer Woche bei Eis.de bestellt.
Ich war mit der Ware unzufrieden und habe sie gleich wieder zurückgeschickt.
Ich habe eine Monatsabrechnung über Klarna getätigt. Ich denke das wird dann storniert.
Aber leider musste ich beim Rücksenden Versandkosten zahlen.
Krieg ich die wieder?
Danke
2 Antworten
„Bitte beachte, dass Du bei Inanspruchnahme unseres Geld-Zurück-Versprechens die Portokosten für den Rückversand an uns selbst zu tragen hast. Sende die Ware bitte auf eigene Kosten INKLUSIVE RECHNUNGSKOPIE, DEINER BANKVERBINDUNG (damit wir schnell und umgehend die Gutschrift des Kaufpreises veranlassen können) und den Verweis auf Gutschrift an:
B+S GmbH Logistik und Dienstleistungen
Terminal 2 Retourenannahme
Triple A Sales GmbH
Fuggerstraße 17
33689 Bielefeld“
das steht auf deren Internetseite: (https://www.eis.de/sicherheit-geld-zurueck)
du musst es also selbst zahlen.
ich denke ehr nicht