Frage von Rhegnar, 508

Apollo versicherung Kratzer inbegriffen?

Halllo ich habe die Versicherung die Apollo jedem anbietet der eine neue Brille dort kauft abgeschlossen auf der Homepage steht das die versicherung auch für Kratzer einen anteil übernimmt im versicherungsheft steht nicht übernommen werden gebrauchs und verschleißspuren. Das kann ja bei einer brille einiges bedeuten hatt evtl schon einmal jemand erfahrungen damit gemacht ? Oder weiß in wiefern das abgedeckt ist? Ich hatte sie nämlich auf der arbeit an und dort hatt sie leider etwas gelitten Danke im vorraus

Antwort
von Falkenpost, 425

Hallo!

Auf der Apollo-Website gibt es einige Kurz-Infos über diese Versicherung:

http://www.apollo.de/service/versicherung.htm


Hier sind explizit Kratzer mit aufgeführt:

Aber wir alle wissen, wie schnell ein Missgeschick passieren kann: Ein Bügel bricht ab, ein Brillenglas bekommt einen Kratzer, die Brille geht verloren oder Ihnen wurde die Brille gestohlen. Um unangenehme Folgen durch Beschädigung oder Verlust der Brille auszuschließen, bietet Ihnen Apollo-Optik auch hierbei beste Qualität und Service: Mit unserer Rund-um-Versicherung ist Ihre Brille gegen Beschädigung oder Verlust versichert!

Also lass dich nicht fuxig machen von irgendwelchen Versicherungsfachmännern, sondern wende dich direkt an Apollo. Eventuell kann dir die Versicherung hinter Apollo (ERGO Direkt) am Telefon auch weiterhelfen.

Gruß
Falke 


Antwort
von Apolon, 383

Grundsätzlich, sollte man eine Versicherung bei einem Versicherungsvermittler abschließen.

Einem Mitarbeiter eines Optikers fehlen die notwendigen Fachkenntnisse um einen Kunden beraten zu können.

Man kauft doch auch kein Auto im Supermarkt!

Kommentar von euphonium ,

Aber immerhin hat irgendeine Versicherung mit Apollo einen entsprechenden Kontrakt abgeschlossen.

Kommentar von Apolon ,

Sicher, früher war Apollo ein Abkömmling des Versandhauses Quelle.  Leider ist mir nicht bekannt, wer die Quelle-Versicherungen übernommen hat.

Nur was hat dein Kommentar jetzt zu bedeuten ?

Oder bist du der Meinung, dass man Versicherungen nicht mehr bei einem Versicherungsvermittler abschließen sollte, sondern besser in einem Versandhaus, oder in einem Supermarkt ?

Dann sollte man aber auch keine Fragen mehr hier im Forum stellen, sondern sinnvoller weise den Optiker-Laden von Apollo anschreiben.

Kommentar von Falkenpost ,

Leider ist mir nicht bekannt, wer die Quelle-Versicherungen übernommen hat.

Dies sollte man als Versicherungsfachmann allerdings wissen. Abgesehen davon, dass die Quelle Versicherung nicht "übernommen" wurde, hat diese nur 2x ihren Namen geändert. Denn aus Quelle Versicherung wurde KarstadtQuelle Versicherung und danach ERGO Direkt Versicherung.

https://de.wikipedia.org/wiki/Ergo_Direkt

Des Weiteren macht der Kauf/Verkauf einer 10 Euro-Versicherung sicherlich am POS mehr Sinn, als hierfür extra zu einem Makler zu gehen. Dieser wird sich sicherlich freuen, wenn er letztendlich für die 2-stündige Beratung eine Provision von 1,- Euro bekommt.

Gruß
Falke

Kommentar von Apolon ,

 Dies sollte man als Versicherungsfachmann allerdings wissen. Abgesehen davon, dass die Quelle Versicherung nicht "übernommen" wurde, hat diese nur 2x ihren Namen geändert. Denn aus Quelle Versicherung wurde KarstadtQuelle Versicherung und danach ERGO Direkt Versicherung.

Warum sollte ich mich mit solchen Unternehmensänderungen überhaupt beschäftigen.

Allerdings, sind die Änderung der ehemaligen Quelle-Versicherung noch viel umfangreicher, denn es gab auch eine Zeit, da änderte sich die Quelle-Kfz-Versicherung in die Telcon und danach in die DBV-Winterthur, die 2008 in die AXA integriert wurde.

 Des Weiteren macht der Kauf/Verkauf einer 10 Euro-Versicherung sicherlich am POS mehr Sinn,

Möglich, dann sollte aber der Kunde seine Fragen zum Versicherungsvertrag auch in dem Laden stellen. Alternativ seine Versicherungsbedingungen ausführlich lesen.

Kommentar von Falkenpost ,

Warum sollte ich mich mit solchen Unternehmensänderungen überhaupt beschäftigen.

Weil man als Versicherungsexperte einigermaßen den Markt kennen sollte und die Namensänderung mit einem riesigen Werbeaufwand betrieben wurde.

Allerdings, sind die Änderung der ehemaligen Quelle-Versicherung noch viel umfangreicher, denn es gab auch eine Zeit, da änderte sich die Quelle-Kfz-Versicherung in die Telcon und danach in die DBV-Winterthur, die 2008 in die AXA integriert wurde.

Woher hast du denn diesen Mist? TELCON ist ein Callcenter (http://www.callcenter-telcon.de)

Möglich, dann sollte aber der Kunde seine Fragen zum Versicherungsvertrag auch in dem Laden stellen. Alternativ seine Versicherungsbedingungen ausführlich lesen.

Richtig.

Kommentar von Apolon ,

 Woher hast du denn diesen Mist? TELCON ist ein Callcenter

Na dann hast Du mal nicht richtig recherchiert !

Außerdem befremdet mich auch dieser Hinweis, auf Grund deiner mistigen Antwort doch sehr!

 Weil man als Versicherungsexperte einigermaßen den Markt kennen sollte und die Namensänderung mit einem riesigen Werbeaufwand betrieben wurde.

Schau hier mal rein:

http://www.versicherungen-infoportal.de/telcon-versicherung/

Kommentar von Falkenpost ,

Schau hier mal rein: http://www.versicherungen-infoportal.de/telcon-versicherung/

Wo ist in diesem Artikel die Information mit der QUELLE Versicherung? Bitte genaue Stelle kopieren und hier präsentieren. Alternativ bitte den korrekten Link. Da kann ich selbst mit "viel recherchieren" nichts finden.

Vielleicht hilft dir Wikipedia ein wenig weiter:

Das Unternehmen ging aus den 1984 gegründeten Quelle + Partner Versicherungen, später Quelle Versicherungen hervor. Nach dem Zusammenschluss von Karstadt und Quelle trug das Versicherungsunternehmen den Namen KarstadtQuelle Versicherungen. Seit Anfang 2002 gehört das Unternehmen zu knapp 80 %, seit Februar 2009 zu 100 % zum Ergo-Konzern. Infolge der Insolvenz des KarstadtQuelle-Konzerns wurde am 15. Februar 2010 der Name geändert. Das Unternehmen firmiert seither unter Ergo Direkt Versicherungen. 2014 feiert dieses sein 30-jähriges Bestehen.

Auch hier kann ich nichts davon lesen. Dann vielleicht hier:

https://ergodirekt.de/de/unternehmen/geschichte.html

Nein. Auch nicht. Kläre mich bitte auf wie du darauf kommst.

Kommentar von chokdee ,

Leben in der Steinzeit....

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