Frage von Ocarina299, 385

alza.de: nur Betrug?

mein Vater hat dort ein handy gekauft da es dort etwas billiger war als woanders. doch komischerweise musste er nirgendwo seine Adresse eingeben. Als er das geld überwiesen hat bekam er nach einiger Zeit eine E-Mail (vor ungefähr 35 Minuten) und dort stand dass die Ware (komischerweise) versandfertig sei.

Wir versuchen jetzt den Kauf rückgängig zu machen. Weiß jemand, wie wir das machen? Oder ist diese Seite doch kein betrug und wir haben nur etwas falsch gemacht?

danke schonmal!

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Antwort
von expermondo, 5

Hallo Ocarina299,

Schau mal bitte hier:
Internet Handy

Expertenantwort
von Peppie85, Community-Experte für Elektronik, 318

mal ganz logisch gedacht... woher wollen die wissen, wohin sie die ware versenden sollen, wenn keine adresse angegeben wird?

An der Stelle bleibt wohl nur, den vertrag zu wiederrufen. am besten schritlich per einschreiben mit rückschein an die hier genannte adresse:

https://www.alza.de/impressum

kommt das geld nicht zurück, dann bleibt eigendlich nur noch der weg zur Polizei und oder zum anwalt.

lg, Anna

Kommentar von Ocarina299 ,

danke!

Antwort
von CrEdo85wiederDa, 279

Sorry, aber wenn man sich "irgendwo" ware bestellt, dann schaut man sich die seite VORHER ganz genau an und informiert sich VORHER... Und wenn man sich nicht sicher ist, dann zahlt man nicht per vorkasse.. ergo: selbst schuld, viel spaß euch dabei, eurem geld hinterher zu rennen. Er will da morgen anrufen? Viel erfolg - da wird, wenn überhaup, ein anrufbeantworter dran gehen. Oder es gibt diese firma gar nicht. Wird sich schon gelohnt haben die paar euro gespart zu haben 😉😂

Kommentar von Ocarina299 ,

hm also mein Vater hat heute mit jemanden telefoniert der meinte wir müssten bis zum 31. warten und wenn das Handy bis dahin nicht kommt dann bekommen wir das Geld zurückerstattet...

außerdem kennt sich mein Vater eben nicht so gut mit dem internet aus.

Kommentar von CrEdo85wiederDa ,

gerade wenn man sich nicht auskennt, sollte man nicht "irgendwo" bestellen...

Kommentar von Ocarina299 ,

ich stimme dir grundsätzlich zu aber es ist nunmal passiert. er bestellt eigentlich nur bei Ebay und manchmal auch bei Amazon aber ansonsten nirgendwo anders...

jedoch ist er nun bestimmt vorsichtiger damit ihm so ein Missgeschick nicht noch mal passiert

Antwort
von jensens98, 256

Ein Guter Rat: Du und dein Vater solltest besser die Finger von Internetgeschäften machen und im Laden ganz normal einkaufen!

Kommentar von Ocarina299 ,

sowas kann mal passieren...

nur weil mein Vater ein mal auf eine solche Internetseite reingefallen ist soll er gleich nie wieder im Internet bestellen? tut mir leid aber ich denke kaum dass er der einzige Mensch auf der welt ist dem sowas schonmal passiert ist...

er wird nun vorsichtiger sein und er bestellt eigentlich auch nur auf Ebay oder amazon aber ansonsten nirgendwo anders.

Antwort
von Kazue175, 243

Google mal "alza.de", da sind Fragen dazu in anderen Foren, da findest du auf jeden Fall was

Kommentar von Ocarina299 ,

Danke aber da scheint es gemischte meinungen zu geben. deswegen bin ich mir nicht sicher...

Kommentar von Kazue175 ,

ja, ist halt kein vertrauenswürdiger Anbieter, mit Sitz in Tschechien.

Wie du schon gesagt hast, das keine Adresse angegeben wurde und der Versand trotzdem schon bestätigt worden ist, lässt auf keinen erfolgreichen Kauf schließen

Kommentar von Ocarina299 ,

Denken wir auch deswegen versuchen wir greade das wieder rückgängig zu machen...

mein vater sagte er würde morgen versuchen da anzurufen..

Kommentar von Kazue175 ,

Ist wohl die beste Idee, sonst kann man nicht viel machen, denke ich

Antwort
von RasThavas, 181

Shop ist in Tschechien, es gibt weder AGBs, Impressum noch sonst etwas, was für deutsche Shops Pflicht ist

Keine Adressen - Angaben? Woher sollen die wissen, wo sie hin liefern sollen? Bei PayPal ist da natürlich nicht nötig, Aber mit Überweisung??

Sieht für mich sehr unseriös aus!

Und nein, ich weiß nicht ,wie man dort eine Kauf rückgängig macht.

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