iPhone durch Eigentümer gesperrt?

Wir haben ungefähr vor 1 Jahr mein 13 jährigen Schwager das iPhone 12 (gebraucht) gekauft.

(ich weiß das solche Handys nicht zu Kindern gehören aber da seine Schulnoten sowie sein Verhalten sehr gut waren durfte er sich was aussuchen. )

er hatte sich angemeldet hat das Handy auch benutzt ein halbes Jahr und kam zu uns und sagte „ich hab’s gesperrt ausversehen“

„er hat sein iCloud Passwort vergessen“

Original Verpackung ist vorhanden nun ist die Frage was kann man da tun ?

Answer 1

[broKopf]

Da unten in blau steht Hilfe das sollte man durchführen

Woher ich das weiß: Hobby – - Langjähriger iPhone und iPad Nutzer - Intensive Nutzung fü

Answer 2

[xDavina]

Passwort zurück setzen:

https://iforgot.apple.com/de/password/verify/appleid

Ansonsten in nen AppleStore gehen.

Edit: Was mir noch eingefallen ist, wenn ihr noch ein weiteres AppleGerät habt, welches unter der gleichen AppleID (also dem gleichen Account) angemeldet ist, dann könnt ihr versuchen das Handy von dem anderen Gerät aus, aus dem Account zu entfernen , dann müsste es wieder frei sein.