Inkassoverfahren für gültiges Zugticket?
Hallo an alle,
folgende Problem Situation: Mein Freund hat ein ganz normales Azubi Ticket,was man jeden Monat neu von der Arbeitsstelle ausgehändigt bekommt.Das Ticket ist aus Papier und besteht aus mehreren Teilen,mein Freund hat den unteren Teil davon verloren,allerdings auch ein Foto von dem ganzen Ticket.Er wurde kontrolliert und das Ticket wurde trotz Foto als ungültig eingestuft, wo ich allerdings sogar die Kontrolleure verstehen kann,Fotos kann man immer fälschen. Daraufhin hat er bei seiner Arbeitsstelle ein neues beantragt damit er den restlichen Monat ohne Ticket nachzeigen rumfahren kann. Seine Arbeitsstelle hat ihm immernoch kein neues Ticket gegeben,dabei ist das schon einen Monat her.Er wird immer und immer wieder kontrolliert weil er mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur Arbeit muss.
Jedes Mal wenn er so einen Zettel vom Kontrolleur bekommt haben wir versucht das Ticket online nachzuzeigen,allerdings haben wir jetzt trotzdem ein Inkasso Verfahren. Das Problem ist ,dass wir bei der Deutschen Bahn angerufen haben und mehrfach explizit nachgefragt haben wie wir das Ticket nachziehen können,teilweise sollten wir eine E-Mail schreiben und andere Mitarbeiter sagten uns dann wieder was anderes und zwar sollten wir das durch einen Chat Bot einreichen.
Jedoch bei so vielen malen des „ungültigen“ Tickets nachzeigen,haben wir anscheinend einmal den Überblick verloren und jetzt ein Inkassoverfahren.
Nur zur Info:Beim inkasso Unternehmen geht niemand ans Telefon und auch die Bahn Mitarbeiter können uns mittlerweile nicht mehr weiterhelfen und jeder sagt was anderes.Und Ja wir haben uns immer innerhalb 14 Tage um das nachzeigen via chat bot oder E-Mail gekümmert.
Meine Frage:gibt es noch Möglichkeiten das zu umgehen?Es war ja nun mal nicht sein Verschulden,da seine Arbeitsstelle es nicht hinbekommen hat ihm schnell genug Ersatz zu geben (Sein Arbeitskollege hat sein neu beantragtes Ticket verloren bevor er es meinem Freund geben konnte).
Könnten wir die Rechnung notfalls an die Arbeitsstelle weiter geben?Und kennt jemand einen Weg wie man das Ticket nachzeigen kann,sodass auch wirklich alle Male abgedeckt werden?Vielen Dank schon mal im Voraus!
2 Antworten
Es war ja nun mal nicht sein Verschulden
Doch, es war zu 100% sein Verschulden. Wenn er sein Ticket verliert ist das seine Schuld. Wenn er BEWUSST ohne gültiges Ticket in den Zug einsteigt, dann ist das ebenfalls seine eigene Schuld. Auch wenn er vom Arbeitgeber kein neues Ticket bekommt, hat er immer noch die Möglichkeit sich am Bahnhof ein eigenes Ticket zu kaufen.
Strafe bezahlen und in Zukunft nur noch mit gültigem Ticket einsteigen, Problem gelöst.
Das alles resultiert aber allein daraus, dass er ohne gültiges Ticket in den Zug gestiegen ist.
Wie bereits gesagt: Strafe bezahlen und künftig nur noch mit Ticket einsteigen.
Spätestens seit dein Freund zum 2. Mal mit dem ungültigen Ticket gefahren ist kann er die Schuld nicht mehr auf andere abschieben. Wenn er! sein Ticket verliert ist er! für Ersatz verantwortlich.
Er hatte ja ein neues über seinen Arbeitgeber beantragt,was auch innerhalb einer Woche da war aber sein Arbeitskollege hat das nun mal verloren bevor er es ihm geben konnte.Er hat also alles in seiner Macht getan um da dran zu kommen!
Nein, hat er nicht. Er hatte keine gültige Fahrkarte und konnte sie auch nicht nachreichen. Also >> zahlen.
Er hatte doch ein Foto von seiner November Karte(noch ganz) und man hat uns gesagt das reicht zum nachzeigen,weil die Bahn Mitarbeiter ja zum nachzeigen nur ein Foto von beiden Seiten plus Ausweis braucht.Und das haben wir mehrmals eingereicht,aber es wurde dennoch nicht anerkannt.Sein Azubi Abo ist ja dennoch gültig und wurde ja auch bezahlt!
aber die Schuldfrage ist doch völlig am Thema vorbei….Es geht darum das wir mehrmals sein gültiges Ticket abgeschickt haben und trotzdem ein Inkasso Verfahren haben aber niemand sich dafür zuständig fühlt und wir nicht wissen wie wir es lösen können,da kein Mitarbeiter sich zuständig fühlt.