Deutschland ticket Geld hin und her?

Am 9.10.2023 wurde bei mir das 49€ ticket abgebucht aber am 10.10.2023 hat die DB wieder das Geld zurück überwiesen aber ich habe trotzdem noch das ticket in der App und ich weiß nicht wo ich mich informieren kann oder was damit nun ist

Answer 1

[testwiegehtdas]

War dein Konto ausreichend gedeckt? Wenn nicht, hat deine Bank die Lastschrift zurück gebucht.

In dem Fall wende dich erstmal an deine Bank, um zu klären was der Grund war und danach so schnell es geht an das Unternehmen worüber du es gekauft hast (die dt. Bahn oder dein lokaler Verkehrsverbund) und kläre, wie du es nun zahlen sollst (neu buchen, selber überweisen, erneuter Lastschriftversuch,...).

Answer 2

[Rolf42]

Vermutlich hat nicht die DB das Geld zurück überwiesen, sondern deine Bank hat die Abbuchung wieder storniert (aus welchem Grund auch immer).

Comments

[Nico2323]

Ok das heißt was mache ich jetzt am besten

[Rolf42]

@Nico2323

Das kann ich dir leider auch nicht sagen.

Du könntest bei deiner Bank fragen, warum die Abbuchung storniert wurde, und von der DB wirst du vermutlich eine Zahlungsaufforderung bekommen (aber das weiß ich nicht genau).