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Ein ähnliches Problem hatte ich schon einmal. Ich hatte versucht das Gerät neu zu starten, leider hat das nichts gebracht und ich habe den Samsung Kundenservice kontaktiert, welcher mir dann telefonisch Anweisungen gegeben hat. Bei mir war allerdings das dafür zuständige Modul kaputt, welches dann aber innerhalb kurzer Zeit von einem Profi innerhalb von 15 Minuten gewechselt wurde. Ist also ganz unkompliziert.