Samsung Galaxy S21 stürzt ab und startet nicht mehr?
Hallo, ich habe folgendes Problem. Mein S21 ist gestern wie aus dem NICHTS einfach während des Tippens einer Nachricht hängen geblieben. Es reagierte nicht mehr, also versuchte ich einen Neustart zu machen. Daraufhin ging das Handy aus, kurz darauf erschien das Samsung Logo für einige Zeit, doch es ging nicht weiter. Dann öffnete sich irgendwann das Boot-Menü (?). Nichts klappte mehr, also haben wir das Handy einmal komplett zurücksetzen lassen. Danach ging es wieder an und ich konnte es sogar kurz etwas einrichten, doch dann stürzte es wieder ab und auch nach erneutem Starten, Pin-Eingabe, Entsperren das gleiche - Absturz. Mittlerweile startet das Handy garnicht mehr und wenn überhaupt, dann stürzt es entweder ab noch während das Samsung Logo dort steht oder spätestens bei/kurz nach der Pin Eingabe. Wenn ich es an den Ladestecker packe, passiert gar nichts, bis auf einmal, da fing es an zu Laden und stürzte aber beim anschalten sofort wieder ab. Und wenn ich es an den Laptop anschließe, ertönt auch das Verbindungssignal, jedoch kommt direkt die meldung dass das Gerät nicht einwandfrei funktioniert und somit nicht erkannt werden kann. Das Handy habe ich vor 2 Jahren refurbished gekauft und genau gestern als es plötzlich abstürzte, lief der Vertrag aus. Ansonsten war bisher aber immer alles in Ordnung.
Vielleicht kennt sich wer damit aus und kann mir helfen. Danke im Voraus :)
PS. In dieses Bootmenü komme ich noch hin und wieder
1 Antwort
Wenn du ins Bootmenü kommst, kannst du da mal versuchen, den abgesicherten Modus zu starten. Da wird nur eine abgespeckte Version geladen und vielleicht tritt dann der Fehler nicht auf. Generell hört es sich aber nach einem Falls für die Fachwerkstatt an.
Ansonsten eventuell mal schauen, ob es noch Punkte auf dieser Liste gibt, die helfen könnten (das meiste hast du ja bereits gemacht):
Wenn ich ins Bootmenü gehe steht da "WARNING: Previous installation has failed. Your device may fail to boot if you reboot or power off now."