Deutsche Bahn verarscht mich? Was kann man da machen?
Wollte heute mit dem Zug fahren, kam 5 min vorher an. Da standen 3 leute am Ticketautomaten, und der hat gespinnt, touch hat falsch reagiert. Hab also kein Ticket gehabt als der Zug kam. Ich steig also ein, und lauf direkt zu dem Typen der das Gerät hat, das Tickets ausstellen kann. Ich sag da war zu viel los am Automaten und ich konnte mir kein Ticket kaufen.
Der zug stand noch und ich wollte von dem nur ein Ticket kaufen. Ging sonst immer wenn die ihr gerät dabei haben, hatte der auch.
Dann hat er gesagt ich soll mich schon mal hinsetzen und das er mein Ausweis braucht. Dann hat er gewartet bis der Zug losfährt und mir dann so ne "Fahrpreisnacherhebung" reingedrückt. 60€ wollen die von mir. Weil ich angeblich bei der Kontrolle keine Fahrkarte hatte.... nur das es keine Kontrolle gab sondern ich direkt zu ihm kam.
Anstatt das er mir sagt das er kein Bock hat mir ein Ticket zu verkaufen, wartet er bis der zug losfährt damit ich nicht mehr aussteigen kann.
Kann ich da irgendwie dagegen vorgehen?
Weiß jemand an wen ich mich da sonst wenden kann? (sowas wie ein rechtsschutz hab ich net)
60€ zahlen werde ich ganz sicher nicht nur weil die DB zu blöd ist ihre Automaten instand zu halten.
4 Antworten
Na ja, der Einstieg ist nur mit einem gültigen Fahrausweis möglich! Hast du dir die Nummer des Fahrkartenautomaten notiert? Wenn ja, dann würde mich nochmal an die Bahn wenden und sagen, dass der Automat kaputt war.
Erstmal: Story twittern xD
Dann detailliert ans DB Beschwerdemanagement schicken und abwarten.
Wenn bei mir der Ticketautomat defekt ist mache ich immer ein Foto und zeige es falls ich kontrolliert werde vor.
Hast du dir den Namen des Mitarbeiters geben lassen?
Würde dort eine Mail hinschreiben von wegen wie Kunden unfreundlich das doch ist und alles genau schildern. Und extra sagen das du das Geld nicht zahlen wirst und droh dann mit einem Anwalt.