Amazon Retoure ohne Original Verpackung?
Hallöchen, ich hab da eine Frage bezüglich einer Retoure
Ich hab mir einige Klamotten bestellt bei Amazon, darunter ein Rock. Der Rock ist mir leider zu groß. Bis zum 28.8 kann man den Artikel zurückgeben, jedoch ist die Verpackung nicht mehr vorhanden, da ich leider die Folie mit einer anderen vertauscht habe und die weggeschmissen hab, sowie es scheint. Es gibt die Option ohne Verpackung die retoure einzuleiten bei einem dhl shop und ich weiß, dass meiner es anbietet. Jedoch hab ich nicht den Karton weggeschmissen, sondern die Folie mit dem Barcode des Artikels, sowie man die vllt von SHEIN kennt. Kann ich es trotzdem noch zurückgeben? Ich finde online nichts dazu, nur wenn der Karton weg ist.
Danke schonmal für die Hilfe :)
1 Antwort
Hallo, ja du kannst die Sachen trotzdem ganz normal zurückschicken 😊 Amazon hat ja eine verlängerte Rücknahemfrist aber allgemein bei jedem Onlineshop wo du kaufst (außer Medikamente, Hygirneartikel oder Sextoys und ablaufende Lebensmittel ) ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. In der Zeit kannst du DEINEN Vertrag immer Widerrufen und das Bestellte zurücksenden. Egal in welcher Verpackung das ist. Du musst die Kleidung schließlich anprobieren, dass du weißt das sie passt
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LG
Das ist zuordenbar weil das ja deine Bestellung ist. Ganz sicher, ist sogar gesetzlich so geregelt § 355 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB): Wenn ein Verbraucher etwas online von einem Unternehmer erwirbt, darf der Verbraucher den Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Dann sind Ware und Geld jeweils wieder ihren ursprünglichen Eigentümern zurückzugeben. Die Ware ist ja nicht beschädigt nur die Verpackung. Ich arbeite im Online Handel, das wildesten was ich gesehen habe war das jemand die Ware in einer McDonalds Tüte zurückgeschickt hat. Die Ware war aber einwandfrei, also Geld zurück 👍
Okay danke! Ich dachte nur weil auf der Originalverpackung der barcode des Produktes stand, dass er so nicht zuzuordnen ist. Normalerweise steht überall dass man es braucht. Zumindest bei Amazon, dass die originalverpackung gebraucht wird, was mit sorgen bereitet, da ich es nicht zurückschicken will, ohne dass es akzeptiert wird von denen :/
Sicher? Auch die Tüte wo der Rock nochmal individuell eingepackt war?also die Produktverpackung ist weg, nicht die Versandverpackung. Steht nicht in den Richtlinien dass man den so zurückschicken soll, wie er ankam 😅 ich hab etwas Angst, dass der Artikel sonst nicht zuzuordnen ist